Kako saznati uzrok BSOD-ova pomoću preglednika događaja

Problemi s plavim zaslonom smrti (BSOD) zastrašujuće su pogreške u sustavu Windows koje čak i profesionalne računarske tehničare mogu natjerati u paniku. Prvenstveno ukazuju na hardverske propuste koje operativni sustav ne može sam riješiti. Međutim, mogu biti odgovorni i softverski problemi, poput upravljačkog programa uređaja ili oštećenja sistemske datoteke.





Kad se ti kvarovi dogode, Windows nema drugu mogućnost osim da se sruši i ponovno pokrene. Prikazuje se plavi zaslon koji daje naslutiti problem prije ponovnog pokretanja sustava.

BSOD-ovi su prilično česti na računalima sa sustavom Windows 10. Iako se neki događaju zbog manjih problema, drugi signaliziraju ozbiljne temeljne probleme.

Rješavanje problema s ovakvim vrstama pogrešaka može biti složeno, pogotovo ako ne znate uzrok. Uz malo informacija na plavom zaslonu, možete dobiti prilično dobru pomoć na Internetu. Međutim, više informacija možete dobiti od preglednika događaja.



Preglednik događaja bilježi događaje koji dovode do pogrešaka. Čak i ako vaše računalo nema niti jedan problem koji primijetite, program bilježi znakove upozorenja o problemima koji bi se mogli pojaviti u budućnosti. Ne morate se nužno uvijek vraćati na češljanje trupaca u potrazi za tim znakovima. Međutim, aplikacija postaje važna kada vaš sustav doživi fatalnu pogrešku kao što je plavi zaslon.

U ovom ćemo vam članku pokazati kako pomoću preglednika događaja saznati razlog BSOD-a.

Kako pronaći zapise pogrešaka na plavom zaslonu u sustavu Windows 10

Prati ove korake:

  1. Kliknite povećalo na programskoj traci da biste otvorili okvir za pretraživanje. Također možete pritisnuti Windows + S da biste pozvali funkciju pretraživanja.
  2. Upišite 'Preglednik događaja' (bez navodnika) nakon što se otvori okvir za pretraživanje i kliknite prvi rezultat pretraživanja.

Napomena: Također možete pritisnuti Win + X ili desnom tipkom miša kliknuti gumb Start i na izborniku Power User odabrati Viewer događaja.



  1. Nakon što se otvori preglednik događaja, idite na lijevo okno i proširite Windows zapisnike.
  2. U Windowsovim zapisnicima kliknite Sustav.
  3. Idite na desnu stranu prozora i kliknite Stvori prilagođeni prikaz pod Sustav.
  4. Kad se pojavi prozor Stvori prilagođeni prikaz, ostanite na kartici Filtar.
  5. Idite na padajući izbornik Prijavljeno i odaberite Prilagođeni raspon.
  6. Zatim odaberite datumski i vremenski raspon do kojeg je došlo do BSOD-a nakon što se prikaže dijaloški okvir Prilagođeni raspon.
  7. Kliknite U redu u dijaloškom okviru Prilagođeni raspon.
  8. Idite na razinu događaja u dijaloškom prozoru Stvori prilagođeni prikaz i potvrdite okvire za Kritično, Upozorenje i Pogreška.
  9. Kliknite U redu, unesite naziv prilagođenog prikaza koji ste upravo stvorili, a zatim ponovno kliknite U redu.
  10. U glavnom prozoru Preglednika događaja sada ćete vidjeti popis događaja upozorenja, kritičnih događaja i pogrešaka koji su se dogodili u odabranom vremenskom rasponu.
  11. Dvaput kliknite zapisnik događaja i pogledajte karticu Pojedinosti kako biste provjerili pojedinosti tog događaja.
  12. Ako ne razumijete opis, pronađite Google ID događaja, a naći ćete pomoć u vezi s onim što treba učiniti.

Što ako se vaš sustav uvijek ponovno pokreće?

Neke pogreške na plavom zaslonu bacit će vaše računalo u beskonačnu petlju ponovnih pokretanja. Vaš najbolji način djelovanja u ovom scenariju je provjera preglednika događaja u sigurnom načinu.

Dva su načina da uđete u siguran način:

  1. Prolazak kroz okruženje za automatsko popravljanje
  2. Korištenje pokretačkih medija

Prolazak kroz okruženje za automatsko popravljanje

Ova metoda uključuje prijevaru računala da povjeruje da je nešto krenulo po zlu s postupkom pokretanja kako bi se pokrenula značajka automatskog popravka. BSOD-ovi obično ne utječu na rani postupak pokretanja. Dakle, Windows vjerojatno neće shvatiti da nešto nije u redu dok ne dođe vrijeme za učitavanje vaših pokretačkih aplikacija.

Slijedite ove korake za ulazak u okruženje za oporavak sustava Windows:

  1. Pritisnite i držite gumb za napajanje kako biste prisilili računalo da se isključi.
  2. Uključite računalo i prisilite ga da se ponovo isključi nakon što se pojavi logotip proizvođača vašeg sustava.
  3. Ponovite korak 2 dvaput i vidjet ćete poruku 'Molimo pričekajte'. Ako ne vidite poruku, ponovite korake. Ako se ništa ne dogodi, prijeđite na sljedeći vodič za upotrebu pokretačkih medija.
  4. Kada vidite zaslon Automatsko popravljanje, kliknite gumb Napredne mogućnosti.
  5. Na zaslonu Odabir opcije kliknite Rješavanje problema.
  6. Sada kliknite Napredne mogućnosti pod Rješavanje problema, a zatim kliknite Postavke pokretanja kada se otvori zaslon Napredne mogućnosti.
  7. Kliknite gumb Restart na zaslonu Postavke pokretanja i kada se sustav ponovno pokrene na stranicu Mogućnosti pokretanja, pritisnite broj pored Sigurni način rada ili Sigurni način rada s mrežom (ako želite koristiti Internet).
  8. Nakon što se računalo pokrene u sigurnom načinu, otvorite preglednik događaja da biste provjerili uzrok BSOD-a.

Korištenje pokretačkih medija

Čak se i značajka automatskog popravka može pokvariti. U tom ćete slučaju morati koristiti pokretački medij.



Mediji za pokretanje omogućuju vam učitavanje okruženja za instalaciju i popravak sustava Windows čak i ako se vaš sustav ne pokreće. To bi mogao biti USB bljesak ili DVD. Ako nemate DVD sa sustavom Windows 10, možete koristiti drugo računalo za stvaranje pokretačkog medija. Možete koristiti alat treće strane, poznat kao Rufus, ili Microsoftov alat za stvaranje medija. Pokazat ćemo vam kako koristiti oba programa.

Stvaranje Bootable Windows 10 USB-a pomoću Rufusa

Rufus je besplatni program treće strane za stvaranje pokretačkih medija. Sve što trebate je vaš USB flash pogon i najnovija ISO datoteka slike Windows 10, koju možete preuzeti s Microsoftova web mjesta.

Prije nego što upotrijebite bilo koji program, provjerite jeste li svoju ISO datoteku preuzeli s Microsoftova web mjesta.



Prati ove korake:

  1. Preuzmite Rufus s Interneta.
  2. Desnom tipkom miša kliknite datoteku Rufus.exe i pokrenite je kao administrator.
  3. Aplikacija će automatski otkriti pogon koji je povezan s vašim računalom.
  4. Provjerite je li ime vašeg USB bljeskalice prikazano ispod padajućeg izbornika Uređaj.
  5. Odaberite Disk ili ISO sliku s padajućeg izbornika Boot selection, a zatim kliknite gumb Select.
  6. Idite do direktorija u kojem se nalazi vaša ISO datoteka, kliknite datoteku, a zatim kliknite gumb Otvori.
  7. Dalje, odaberite MBR s padajućeg izbornika Shema particija, a zatim odaberite BIOS ili UEFI pod Ciljni sustav.
  8. Sada, u odjeljku Napredna svojstva pogona, potvrdite okvir povezan s 'Dodaj ispravke za stare BIOS-ove'.
  9. Idite na Napredne mogućnosti formata u segmentu Opcije formata i označite potvrdne okvire Brzi format i 'Stvori proširene datoteke s naljepnicama i ikonama'.
  10. Kliknite gumb Start i slijedite traku napretka pod Status.
  11. Traka napretka prikazat će poruku Ready nakon završetka postupka.

Korištenje alata za stvaranje Windows Media

Slijedite ove korake za stvaranje pokretačkog medija pomoću alata za izradu medija:

  1. Idite na Microsoftovo web mjesto i preuzmite Media Creation Tool.
  2. Pokrenite ga na računalu.
  3. Odaberite radio gumb 'Stvori instalacijski medij za drugo računalo' kada se otvori prozor za postavljanje sustava Windows 10, a zatim kliknite Dalje.
  4. Na sljedećoj stranici odaberite svoj jezik, izdanje za Windows 10 (Home, Pro ili Enterprise) i arhitekturu operativnog sustava (64-bitna ili 32-bitna).
  5. Odaberite opciju USB bljeskalice u odjeljku “Odabir medija koji ćete koristiti”, a zatim kliknite Dalje.
  6. Dopustite alatu da dovrši postupak.

Nakon stvaranja USB-a za pokretanje, umetnite ga u svoj sustav i ponovno pokrenite. Svakako promijenite redoslijed pokretanja u skladu s tim. Kad se računalo otvori, pritisnite bilo koju tipku ako se od vas zatraži. Kad se prikaže zaslon za postavljanje sustava Windows, kliknite Popravi računalo u donjem lijevom kutu.

Sada bi se trebao otvoriti zaslon 'Odaberite opciju'. Kliknite Rješavanje problema. Kada se prikaže zaslon za rješavanje problema, kliknite pločicu Napredne mogućnosti. Sada kliknite postavke pokretanja kada se otvori zaslon Napredne mogućnosti. Kliknite Restart. Nakon što se računalo pokrene na zaslon Mogućnosti pokretanja, dodirnite broj pored Sigurnog načina i pričekajte da se računalo ponovno pokrene u Sigurni način.

Sada možete koristiti preglednik događaja u sigurnom načinu da biste provjerili uzrok BSOD-a.

Drugi načini provjere uzroka pogrešaka na plavom zaslonu

Preglednik događaja nije jedini program koji bilježi razloge zbog kojih se vaš sustav ruši. Također možete koristiti Nadzor pouzdanosti i pročitati dump datoteku.

Korištenje monitora pouzdanosti

Windows Reliability Monitor je aplikacija koja prati probleme sa softverom i vodi detaljan zapisnik događaja, posebno kada se dogodi pad. Sučelje je jednostavno za korisnika i prilično dobro funkcionira na sustavu Windows 10. Imajte na umu da se vaše računalo mora normalno pokrenuti ako ćete koristiti program. Ako se to ne dogodi, možete ga pokušati otvoriti u sigurnom načinu.

Postoje različiti načini za otvaranje programa Windows Reliability Monitor. Možete proći kroz upravljačku ploču, upotrijebiti dijaloški okvir Pokreni ili upotrijebiti Postavke.

Da biste program otvorili putem upravljačke ploče, pokrenite upravljačku ploču, a zatim kliknite Sustav i sigurnost. Kliknite 'Pregled stanja računala i riješite probleme' u odjeljku Sigurnost i održavanje. Na sljedećoj stranici proširite odjeljak Održavanje i kliknite Pregled povijesti pouzdanosti.

Da biste koristili dijaloški okvir Pokreni, otvorite program (pritisnite Windows + R), upišite 'perfmon / rel' (nemojte dodavati navodnike), a zatim pritisnite Enter.

Najlakši je način potražiti aplikaciju u izborniku Start. Kliknite povećalo na programskoj traci ili pritisnite tipke Windows i S zajedno, a zatim upišite 'povijest pouzdanosti' (bez navodnika). Kliknite na Prikaži povijest pouzdanosti u rezultatima pretraživanja.

Nadzor pouzdanosti raspoređuje svoje nalaze po danima. Možete promijeniti dnevnik kako biste pregledavali događaje po tjednima, ali preporučujemo vam da idete danima. Datumi u desnom stupcu su najnoviji. Crvena zaokružena oznaka X označava kvar sustava koji je doveo do pada. Kliknite stupac s danom gdje je uključena crvena oznaka, a zatim provjerite odjeljak Pojedinosti o pouzdanosti da biste dobili pregled onoga što se dogodilo. Dvaput kliknite događaj da biste saznali više o njemu.

Obično će se na dnu glavnog prozora monitora pouzdanosti nalaziti veza opisana kao 'Provjera rješenja za sve probleme'. Iako ga možete isprobati, nemojte se nadati jer značajka ne pomaže uvijek.

Čitanje datoteke izvatka

Windows tradicionalno stvara dump datoteku u memoriji sustava koja prikazuje programe koji su bili pokrenuti prije pada. Informacije koje ovdje možete pronaći mogu vam pomoći u rješavanju problema s plavim zaslonom, pogotovo ako ih program pokreće.

Dva su glavna načina za analizu datoteke izvatka: pomoću Windows Driver kit-a i pomoću besplatnog programa treće strane. Obradit ćemo obje metode.

Korištenje Windows Drivers Kit-a za analizu datoteke izvatka

Komplet upravljačkih programa za Windows ili skraćeno WDK skup je alata koji se koristi za razvoj, uklanjanje pogrešaka, testiranje i postavljanje Windows upravljačkih programa. Jedna od njegovih funkcija otklanjanja pogrešaka je čitanje dump datoteka u kojima se mogu otkriti pogreške upravljačkog programa. Komplet je prvenstveno namijenjen programerima koji stvaraju upravljačke programe za sistemske uređaje. Međutim, pomoću nje možete provjeriti uzroke pogrešaka na plavom zaslonu.

Evo detaljnog vodiča o korištenju Windows upravljačkog programa:

Instaliranje kompleta upravljačkih programa za Windows:

  1. Idite na Microsoftovo web mjesto i preuzmite Windows Driver Kit za svoj operativni sustav. Bit će to velika ISO datoteka koju morate izvući.
  2. Nakon što preuzmete komplet, otvorite ISO datoteku pomoću File Explorera. Ako želite, možete je snimiti na DVD.
  3. Pomaknite se do mape Debuggers da biste prvo instalirali alat za uklanjanje pogrešaka. Obavezno preuzmite pravu za svoj sustav. Idite na setup_amd64.exe ako koristite 64-bitni operativni sustav i setup_x86.exe ako je vaš OS 32-bitni.
  4. Zatim pokrenite datoteku wdksetup.exe.
  5. Po završetku instalacije idite na izbornik Start i potražite Command Prompt. Kad se program prikaže na rezultatima, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite 'Pokreni kao administrator'. Kliknite Da u skočnom prozoru za kontrolu korisničkog računa.
  6. Kad se otvori naredbeni redak, upišite 'C: Program Files (x86) Windows Kits 10 Debuggers x86' (nemojte dodavati navodnike) i pritisnite tipku Enter da biste se prebacili u mapu WDK.
  7. Nakon toga upišite “windbg.exe -IA” (bez navodnika) i pritisnite Enter, a zatim kliknite U redu u poruci koja se prikazuje. Windows program za ispravljanje pogrešaka automatski će otvoriti DMP (dump) datoteke.

Postavljanje putanje simbola u programu Windows Debugger:

  1. Idite na izbornik Start i potražite windbg. Kliknite WinDbg u rezultatima pretraživanja da biste otvorili program za ispravljanje pogrešaka u sustavu Windows.
  2. Kad se prikaže prozor Windows programa za otklanjanje pogrešaka, idite u gornji lijevi kut i kliknite na “Put do datoteke simbola ...”.
  3. Upišite 'SRV * C: SymCache * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols' (bez navodnika) u okvir Put do simbola i kliknite U redu.

Čitanje datoteke izvatka:

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i odaberite Run (Pokreni) ili dodirnite tipke Windows i R tipkovnice zajedno.
  2. Upišite '% systemroot%' (bez navodnika) u tekstni okvir dijaloškog okvira Pokreni i pritisnite tipku Enter tipkovnice.
  3. Kada se mapa otvori, idite na karticu Pogled na vrhu prozora i označite potvrdni okvir 'Skrivene stavke'.
  4. Dump datoteku možete otvoriti i tako što ćete otići na C: Windows Minidump. Drugi način da ga otvorite je da kliknete na File u WinDbg i kliknete na Open Dump Files.
  5. Jednom kada program za otklanjanje pogrešaka u sustavu Windows otvori datoteku, trebali biste vidjeti popis programa koji su se izvodili prije nego što je plavi zaslon otkucao.

Korištenje uslužnog programa BlueScreenView

Ovo je program treće strane koji se može besplatno koristiti. Njegova je jedina svrha pronalaženje uzroka pogrešaka na plavom zaslonu prikazivanjem sadržaja dump datoteka. Pokazat će vam popis programa koji su se izvodili prije pojave pogreške na plavom zaslonu.

Sljedeći koraci pokazat će vam kako ga koristiti:

  1. Idite na programsku traku i kliknite povećalo da biste otvorili funkciju pretraživanja.
  2. U okvir za pretraživanje unesite “view advanced system settings” (bez navodnika).
  3. Kliknite prvi rezultat.
  4. Kada se na kartici Napredno otvori dijaloški prozor Svojstva sustava, idite na odjeljak Pokretanje i oporavak. Kliknite Postavke.
  5. Nakon otvaranja dijaloškog prozora Startup and Recovery, idite na padajući izbornik 'Write debugging information' i odaberite Small Memory Dump.
  6. Kliknite U redu. To omogućuje laganim programima kao što je BlueScreenView da ubuduće čitaju izvatke datoteka.
  7. Sada preuzmite BlueScreenView i instalirajte ga.
  8. Nakon završetka instalacije, osigurajte da je potvrđen potvrdni okvir 'Run NirSoft BlueScreenView'.
  9. Morali biste vidjeti svoju datoteku izvatka u gornjem dijelu prozora. Pojedinosti svake datoteke pojavit će se u donjoj polovici prozora. Pronaći ćete sve aplikacije koje su radile prije pada.

Zaključak

Jedan od načina sprječavanja BSOD-a jest zadržavanje zlonamjernih programa izvan vašeg sustava. Da biste to učinili, nabavite učinkovitu sigurnosnu aplikaciju kao što je Anti-Malware. Sjajna stvar u vezi s alatom je što se može koristiti zajedno s vašim glavnim antivirusnim programom, pa čak i sustavom Windows Security.

Nadam se da ubuduće nećete morati upućivati ​​na ovaj članak. Javite nam što mislite o BSOD-ovima u odjeljku za komentare u nastavku. Također ste dobrodošli da nam postavite pitanja.