Kako popraviti generički upravljački program za zvuk koji je ‘otkriven’ u sustavu Windows 10?

Zvuk je sastavni dio svakog računala. Bez obzira na to je li vaše računalo ujedno medijski uređaj ili ga prvenstveno koristite za posao, zvučnici vam i dalje trebaju za rad. Budući da su pogreške i kvarovi neizbježni, nije neobično da vaš sustav povremeno ima problema sa zvukom.





Problemi sa zvukom podižu ružne glave na Windows računala kad ih najmanje očekujete, iako bi aktivnosti koje su se dogodile prije problema sa zvukom mogle objasniti zašto se to dogodilo. Problemi sa zvukom mogu se dogoditi nakon velikog ažuriranja ili nadogradnje sustava Windows. To bi mogli biti rezultati grešaka u upravljačkom programu zvuka, problema sa audio uređajima, sukoba softvera ili neispravnog rada Windows usluga.

Kad zvuk vašeg sustava postane neispravan, jedan od prvih koraka koji treba poduzeti je pokretanje alata za rješavanje problema sa zvukom. Alat za rješavanje problema traži uobičajene greške za koje se zna da utječu na audio izlaz. Jednom kad pronađe te probleme, pokušat će ih popraviti.

Ipak, alat nema rješenje za svaki problem. Jedan od onih neliječenih problema je problem generičkog zvučnog upravljačkog programa za koji alat izvještava da je 'otkriven' nakon pokretanja skeniranja.



Alat za rješavanje problema prijavit će problem samo u ovom slučaju. U dijaloškom prozoru nećete pronaći nijednu opciju za njegovo rješavanje. Dostupne su samo opcije „Pošaljite povratne informacije o ovom alatu za rješavanje problema“, „Zatvorite alat za rješavanje problema“ i „Pogledajte detaljne informacije“.

U ovom ćemo vam članku pokazati kako se riješiti problema i ponovno pokrenuti audio uređaj.

Što znači 'Otkriven generički audio upravljački program'?

Poruka pogreške znak je da se nešto pokvarilo sa zvučnim upravljačkim programom. Postojeći upravljački program možda je oštećen ili nedostaje ili neke usluge potrebne za njegov ispravni rad ne rade.



Kako riješiti problem 'Otkriven je generički audio upravljački program'

Provest ćemo vas kroz glavne tehnike rješavanja problema za koje je poznato da rješavaju ovaj određeni problem. Obavezno primijenite ispravke u ovom članku redoslijedom kojim su poredane.

Prvo rješenje: Provjerite jesu li omogućene audio usluge

Postoje različite audio usluge koje upravljaju audio izlazom na vašem sustavu. Oni osiguravaju da audio uređaj reagira na naredbe koje vaše računalo izvršava. Ako su ove usluge isključene, audio uređaj neće raditi.

Alat za rješavanje problema možda prijavljuje pogrešku jer su vaše audio usluge onemogućene. Prijeđite na aplikaciju Usluge i provjerite rade li usluge kako treba.



Sljedeći koraci će vas voditi:

  1. Pokrenite dijaloški okvir Pokreni tako da desnom tipkom miša kliknete logotip sustava Windows na programskoj traci i odaberete Pokreni nakon što se pojavi izbornik Power User.
  2. Pritisak tipke Win i tipke R zajedno je još jedan način za pokretanje dijaloškog okvira Run.
  3. Nakon što se pokrene otvori, u tekstni okvir upišite 'services.msc' (pazite da ne dodate navodnike), a zatim pritisnite tipku Enter tipkovnice.
  4. Kad se otvori aplikacija Services, otvorite Windows Audio uslugu i kliknite je. Ako je pokrenut, idite na lijevu stranu zaslona i kliknite Stop. Nakon što je usluga zaustavljena, kliknite na Start.
  5. Ponovite korak 4 za Windows Audio Endpoint Builder i usluge Multimedia Class Scheduler.

Drugo rješenje: Onemogućite i omogućite audio uređaj

Ponovno pokretanje audio uređaja može ispraviti bilo kakvu grešku uzrokovanu sukobima aplikacija. Kao što znate, audio uređaj mogu koristiti različite aplikacije. Ako više audio programa istovremeno traži audio izlaz, vozač može pretrpjeti kvar. Kad onemogućite i omogućite audio uređaj, riješit će se zaostali problemi.

Prati ove korake:

  • Pokrenite dijaloški okvir Pokreni tako da desnom tipkom miša kliknete logotip sustava Windows na programskoj traci i odaberete Pokreni nakon što se pojavi izbornik Power User. Pritisak tipke Win i tipke R zajedno je još jedan način za pokretanje dijaloškog okvira Run.
  • Nakon što se pojavi Run, upišite 'devmgmt.msc' (pazite da ne dodate navodnike), a zatim pritisnite tipku Enter tipkovnice.
  1. Nakon što se otvori Upravitelj uređaja, pronađite „Kontroleri zvuka, videa i igara“ i kliknite strelicu pokraj njega.
  2. Sada će se prikazati vaši audio uređaji.
  3. Desnom tipkom miša kliknite aktivni audio uređaj i u kontekstnom izborniku kliknite Disable Device (Onemogući uređaj). Učinite isto ako u izborniku imate druge unose audio uređaja.
  4. Sada desnom tipkom miša kliknite uređaj i ovoga puta na kontekstnom izborniku odaberite Omogući uređaj. Ne zaboravite učiniti isto za ostale audio uređaje.
  5. Nakon što to učinite, ponovno pokrenite računalo, a zatim provjerite je li problem riješen.

Treće rješenje: vratite zvučni upravljački program ako ste problem imali nakon ažuriranja

Ako se problem počeo javljati nakon što ste ažurirali sustav, uzrok tome može biti ažuriranje upravljačkog programa. Pomoću Upravitelja uređaja možete lako preokrenuti štetu uklanjanjem problematičnog upravljačkog programa i instaliranjem prethodnog upravljačkog programa.

Sljedeći koraci pokazat će vam što učiniti:

  1. Pokrenite dijaloški okvir Pokreni tako da desnom tipkom miša kliknete logotip sustava Windows na programskoj traci i odaberete Pokreni nakon što se pojavi izbornik Power User. Pritiskom na tipke Win i R tipkovnice zajedno još je jedan način za pokretanje dijaloškog okvira Run.
  2. Nakon što se pojavi Run, upišite 'devmgmt.msc' (pazite da ne dodate navodnike), a zatim pritisnite tipku Enter tipkovnice.
  3. Nakon što se otvori Upravitelj uređaja, pronađite „Kontroleri zvuka, videa i igara“ i kliknite strelicu pokraj njega.
  4. Sada će se prikazati vaši audio uređaji.
  5. Desnom tipkom miša kliknite glavni zvučnik i kliknite Svojstva.
  6. Nakon što se otvori dijaloški okvir Svojstva, idite na karticu Upravljački program.
  7. Na kartici Upravljački program kliknite gumb Vrati upravljački program.
  8. Pažljivo slijedite naredne upute koje se pojavljuju, a zatim kliknite gumb Da.
  9. Nakon završetka postupka, ponovno pokrenite računalo.

Ponekad gumb Vraćanje upravljačkog programa na kartici Vozač neće biti aktivan. To je možda zato što je prethodni upravljački program izbrisan. Ako je to slučaj ili ako vraćanje upravljačkog programa ne uspije, možete vratiti sustav u prethodno stanje kada problem nije bio prisutan.



Prati ove korake:

  1. Desnom tipkom miša kliknite Windows logotip na programskoj traci i kliknite File Explorer kada vidite izbornik Power User. Također možete dodirnuti tipke tipkovnice Windows i E kako biste pokrenuli program.
  2. Nakon što se otvori File Explorer, idite na lijevu stranu prozora i desnom tipkom miša kliknite Ovo računalo.
  3. U kontekstnom izborniku kliknite Svojstva.
  4. Kada se otvori sustav, idite na lijevo okno i kliknite vezu Zaštita sustava.
  5. Sada će se prikazati kartica Zaštita sustava u dijaloškom prozoru Svojstva sustava.
  6. Kliknite gumb Vraćanje sustava.
  7. Na prvoj stranici čarobnjaka za vraćanje sustava (gdje vidite “Vrati sistemske datoteke i postavke”) kliknite Dalje.
  8. Odaberite točku vraćanja na sljedećoj stranici, a zatim kliknite na „Skeniraj pogođene programe“ kako biste saznali koje aplikacije više neće biti dostupne nakon što vratite sustav.
  9. Nakon što ste pregledali popis pogođenih programa, kliknite Zatvori.
  10. Nakon toga kliknite gumb Dalje.
  11. Kliknite Finish.

Četvrto rješenje: Ažurirajte upravljački program za zvuk

Zvučni upravljački program jedan je od glavnih razloga zašto vidite pogrešku. Kao što znate, pokretački program je program koji prenosi upute iz operativnog sustava na audio uređaj. To znači da će uređaj pokvariti ili neće pravilno reagirati ako vozač ima problema.

Da biste se riješili pogreške, u ovom slučaju morate provjeriti radi li program ispravno. Vaš prvi korak trebao bi biti provjera ažuriranja.

Možete koristiti različite metode za ažuriranje zvučnog upravljačkog programa. Odlazak na web mjesto proizvođača jedan je od načina da se to riješi; međutim, za rješavanje problema možete upotrijebiti alat za rješavanje problema sa sustavom Windows Update, Upravitelj uređaja ili program treće strane.

Koristite Windows Update

Windows Update preuzima i instalira različite vrste ažuriranja kada su dostupne za vaše računalo. Ova ažuriranja uključuju ažuriranja upravljačkih programa za uređaje, poput audio adaptera i zvučnika.

Uslužni program obično preuzima i instalira ažuriranja upravljačkih programa za uređaje koje podržava Microsoft. Glavni audio uređaj vašeg sustava trebao bi moći raditi na Microsoftovom upravljačkom programu.

Također, i druga ažuriranja softvera koja su presudna za usluge povezane sa zvukom mogu se preuzeti putem servisa Windows Update.

Ovi će vam koraci pokazati kako ručno pokrenuti postupak ažuriranja:

  1. Idite na programsku traku i desnom tipkom miša kliknite gumb Start.
  2. Nakon što vidite izbornik Power User iznad gumba Start, odaberite Settings.
  3. Ovo bi trebalo otvoriti aplikaciju Postavke. Također možete koristiti tipkovni prečac Windows + I da biste pozvali Postavke.
  4. Nakon što se početna stranica Postavke prikaže na vašem zaslonu, kliknite ikonu za Ažuriranje i sigurnost.
  5. Na stranici Ažuriranje i sigurnost kliknite gumb Provjeri ažuriranja.
  6. Dopustite uslužnom programu da provjeri ima li dostupnih ažuriranja i preuzme ih.
  7. Nakon preuzimanja ažuriranja, kliknite gumb Restart Now (Ponovo pokreni odmah).
  8. Računalo će se ponovno pokrenuti i instalirati ažuriranja.
  9. Nakon završetka postupka provjerite ima li problema sa zvukom.

Upotrijebite Upravitelj uređaja

Korištenje Upravitelja uređaja još je jedan način za preuzimanje i instaliranje kompatibilnog zvučnog upravljačkog programa za audio uređaj. Program možete koristiti za posebno traženje ažuriranja upravljačkog programa uređaja.

Ovi koraci će vam pokazati kako koristiti program:

  1. Pokrenite dijaloški okvir Pokreni tako da desnom tipkom miša kliknete logotip sustava Windows na programskoj traci i odaberete Pokreni nakon što se pojavi izbornik Power User. Pritiskom na tipke Win i R tipkovnice zajedno još je jedan način za pokretanje dijaloškog okvira Run.
  2. Nakon što se pojavi Run, upišite 'devmgmt.msc' (pazite da ne dodate navodnike), a zatim pritisnite tipku Enter tipkovnice.
  3. Nakon što se otvori Upravitelj uređaja, pronađite „Kontroleri zvuka, videa i igara“ i kliknite strelicu pokraj njega.
  4. Sada će se prikazati vaši audio uređaji.
  5. Desnom tipkom miša kliknite glavni zvučnik i u kontekstnom izborniku kliknite Ažuriraj upravljački program.
  6. Nakon što se otvori prozor Ažuriranje upravljačkog programa, kliknite na „Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa“.
  7. Dopustite Upravitelju uređaja da na Internetu potraži pravo ažuriranje upravljačkog programa i instalira ga.
  8. Ako je postupak uspješan, problem bi trebao biti riješen.

Automatski ažurirajte upravljački program za zvuk

Postoje različiti programi nezavisnih proizvođača osmišljeni za pronalaženje i instaliranje ažuriranja upravljačkih programa. Jedan od najboljih tamo je Driver Updater. Pomoću ovog alata nećete morati sami provjeriti odgovarajući upravljački program, a buduća će se ažuriranja rješavati s lakoćom.

Program izvodi rutinske provjere za uklanjanje problema povezanih s upravljačkim programima. Pronalazi upravljačke programe uređaja koji su zastarjeli, nedostaju ili su oštećeni, a zatim instalira ažuriranja koja je odobrio proizvođač. Također može spremiti sigurnosne kopije prethodnih verzija upravljačkih programa, koje će se koristiti kad god ažuriranja djeluju.

Ovi će vam koraci pokazati kako se koristi alat:

  1. Idite na stranicu za preuzimanje programa za ažuriranje upravljačkih programa.
  2. Nakon što se stranica otvori, kliknite gumb s natpisom 'Preuzmi odmah'.
  3. Zatim kliknite Današnja cijena da biste kupili ključ licence. Obavezno ispunite potrebne podatke i izvršite uplatu da biste dobili ključ licence.
  4. Po završetku preuzimanja pokrenite čarobnjak za postavljanje.
  5. Zatim odaberite jezik koji želite.
  6. Odaberite mjesto instalacije.
  7. Vidjet ćete okvire s natpisima: 'Stvorite ikonu radne površine', 'Pokreni program pri pokretanju sustava Windows' i 'Pošaljite anonimne podatke da biste poboljšali našu uslugu'.
  8. Nakon odabira kliknite 'Kliknite za instaliranje i provjeru upravljačkih programa'.
  9. Ostavite vrijeme programa da se učita.
  10. Nakon što se pojavi posljednji prozor za instalaciju, označite okvir za 'Pokreni ažuriranje upravljačkih programa i skeniraj upravljačke programe računala', a zatim kliknite Završi.
  11. Kada to učinite, alat će započeti skeniranje vašeg računala.
  12. Po završetku skeniranja, Driver Updater prikazat će zastarjele upravljačke programe i njihove opise. Označite one koje želite ažurirati, a zatim kliknite Ažuriraj upravljačke programe.
  13. Alat će sada automatski izraditi sigurnosnu kopiju prethodnih verzija upravljačkih programa. Na taj ih način možete lako vratiti ako najnovija ažuriranja naiđu na probleme.
  14. Program će početi instalirati najnovije službene verzije upravljačkih programa.

Ako ažuriranje upravljačkog programa ne uspije riješiti problem, pokušajte ga ponovo instalirati. Evo što biste trebali učiniti:

  1. Pokrenite dijaloški okvir Pokreni tako da desnom tipkom miša kliknete logotip sustava Windows na programskoj traci i odaberete Pokreni nakon što se pojavi izbornik Power User. Pritisak tipke Win i tipke R zajedno je još jedan način za pokretanje dijaloškog okvira Run.
  2. Nakon što se pojavi Run, upišite 'devmgmt.msc' (pazite da ne dodate navodnike), a zatim pritisnite tipku Enter tipkovnice.
  3. Nakon što se otvori Upravitelj uređaja, pronađite „Kontroleri zvuka, videa i igara“ i kliknite strelicu pokraj njega.
  4. Sada će se prikazati vaši audio uređaji.
  5. Desnom tipkom miša kliknite svoj glavni zvučnik i u kontekstnom izborniku kliknite Deinstaliraj uređaj.
  6. Nakon što se otvori okvir za potvrdu Deinstaliraj uređaj, potvrdite okvir pored 'Izbriši upravljački program za ovaj uređaj'.
  7. Kliknite gumb U redu.
  8. Sada ponovo pokrenite sustav.

Nakon ponovnog pokretanja sustava, Windows će pokušati automatski ponovo instalirati upravljački program. Ako se to ne dogodi, slijedite gornje korake da biste instalirali njegova ažuriranja. Ako imate Driver Updater, pokrenite ga.

Peto rješenje: Isključite audio pojačanja

Audio poboljšanja dizajnirana su za poboljšanje kvalitete zvuka i performansi audio uređaja. Međutim, oni na kraju uzrokuju brojne probleme. Poboljšanja zvuka mogu biti razlog da vidite poruku 'Generički zvučni upravljački program' kad god pokrenete alat za rješavanje problema kako biste riješili probleme s izlazom zvuka.

Pokušajte isključiti značajku 'audio poboljšanja' za svoj uređaj i provjerite je li problem riješen. Sljedeći koraci pokazat će vam što učiniti:

  1. Pokrenite dijaloški okvir Pokreni tako da desnom tipkom miša kliknete logotip sustava Windows na programskoj traci i odaberete Pokreni nakon što se pojavi izbornik Power User. Pritisak tipke Win i tipke R zajedno je još jedan način za pokretanje dijaloškog okvira Run.
  2. Nakon što se pojavi Run, upišite 'upravljačka ploča' (pazite da ne dodate navodnike), a zatim pritisnite tipku Enter tipkovnice.
  3. Nakon što se otvori upravljačka ploča, provjerite je li kategorija odabrana na padajućem izborniku 'Prikaži prema' u gornjem desnom kutu zaslona.
  4. Kliknite Hardver i zvuk.
  5. Na stranici Hardver i zvuk kliknite Upravljanje audio uređajima u odjeljku Zvuk.
  6. Kad se pojavi dijaloški prozor Zvuk, ostanite na kartici Reprodukcija i desnom tipkom miša kliknite glavni audio uređaj.
  7. U kontekstnom izborniku kliknite Svojstva.
  8. Kada se otvori dijaloški okvir Svojstva uređaja, idite na karticu Poboljšanja.
  9. Sada potvrdite okvir pored 'Onemogući sve zvučne efekte' ili 'Onemogući sva poboljšanja' (ovisno o opciji koja postoji) u odjeljku Konfiguracija sistemskih efekata.

Šesto rješenje: upotrijebite generičke upravljačke programe za zvuk

Ako niti jedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, pokušajte upotrijebiti izvorne upravljačke programe za zvuk sustava Windows. To su osnovni upravljački programi koji se isporučuju sa sustavom Windows 10. Oni obično rade u situacijama kada upravljački programi proizvođača ne uspiju isporučiti.

Sljedeći će vam vodič pokazati kako pronaći generičke upravljačke programe za zvuk u sustavu Windows 10 i instalirati ih:

  1. Pokrenite dijaloški okvir Pokreni tako da desnom tipkom miša kliknete logotip sustava Windows na programskoj traci i odaberete Pokreni nakon što se pojavi izbornik Power User. Pritiskom na tipke Win i R tipkovnice zajedno još je jedan način za pokretanje dijaloškog okvira Run.
  2. Nakon što se pojavi Run, upišite 'devmgmt.msc' (pazite da ne dodate navodnike), a zatim pritisnite tipku Enter tipkovnice.
  3. Nakon što se otvori Upravitelj uređaja, pronađite „Kontroleri zvuka, videa i igara“ i kliknite strelicu pokraj njega.
  4. Sada će se prikazati vaši audio uređaji.
  5. Desnom tipkom miša kliknite glavni zvučnik i u kontekstnom izborniku kliknite Ažuriraj upravljački program.
  6. Nakon što se otvori prozor Update Driver (Ažuriraj upravljački program), kliknite 'Potražite softver za upravljačkim programima na mom računalu'.
  7. Na sljedećoj stranici odaberite “Dopustite mi da odaberem s popisa upravljačkih programa na računalu”, a zatim kliknite gumb Dalje.
  8. Kliknite 'Audio uređaj visoke definicije', a zatim kliknite Dalje.
  9. Ako se pojavi dijaloško upozorenje, kliknite Da.
  10. Kad je operacija završena, ponovo pokrenite sustav i pokušajte provjeriti postoji li problem.

Zaključak

Vjerujemo da vaš sustav sada može reproducirati zvukove bez problema. U nastavku se nalazi odjeljak za komentare u kojem nam možete poslati svoje mišljenje o problemu ili podijeliti svoja iskustva. Možete ga koristiti.