Kako ukloniti poruku o pogrešci 'Učitavanje ovog videozapisa traje duže nego što se očekivalo'?

Nećete moći gledati svoje web serije ili filmove na Amazon Primeu ako vidite poruku o pogrešci koja glasi: 'Učitavanje ovog videozapisa traje duže nego što se očekivalo.' Pogreška se obično isporučuje s kodom 7017.





Koji je kod pogreške 7017 u Prime Video?

Kôd pogreške 7017 znak je da je nešto pošlo po zlu s postupkom strujanja.

Korisnici Windowsa obično prenose filmove i serije Amazon Prime u svojim preglednicima. To znači da bi problemi s preglednikom mogli uzrokovati pojavljivanje poruke o pogrešci. Međutim, neki korisnici koji su prešli na novu aplikaciju Amazon Prime Video za Windows 10 požalili su se da su i oni doživjeli ovu određenu pogrešku.

Puna poruka obično glasi:

Dijaloški okvir koji sadrži poruku obično ima dvije mogućnosti: Zatvori Player i Nastavi gledati.



Prva opcija zatvara uređaj i nekima rješava problem, dok druga opcija vjerojatno neće imati koristi.

Ako imate ovu pogrešku, najbolji način da je riješite je rješavanje osnovnih uzroka. Prošli smo kroz različite moguće uzroke problema i došli do nekih učinkovitih rješenja. Dakle, slijedite vodiče ovdje da biste saznali kako ispraviti pogrešku Prime Video 7017.

Kako popraviti 'Učitavanje ovog videozapisa traje duže nego što se očekivalo' u aplikaciji Amazon Prime Video

Kao što je gore spomenuto, trik je riješiti se bilo kojeg temeljnog problema koji bi mogao pokretati pogrešku. Ovdje postoje različiti koraci za rješavanje problema koji će vam pomoći.



1. način: Provjerite internetsku vezu

Primarni uzrok pogreške je gubitak internetske veze. Možda mislite da je s mrežnom vezom sve u redu, ali možda je nešto iznenada pošlo po zlu. Dakle, pokušajte učitati drugu web stranicu kako biste provjerili jesu li stvari u redu.

Obratite se svojem davatelju internetskih usluga ako ste izgubili internetsku vezu. Ako je s vašim signalom sve u redu, prijeđite na sljedeće rješenje.

2. metoda: Potvrdite da su poslužitelji Amazon Prime pokrenuti i rade

Ako se problem nastavi, provjerite rade li poslužitelji Amazon Prime. Moguće je da se pogreška prikazuje zbog zastoja poslužitelja. Ako je to slučaj, ništa ne možete učiniti nego pričekati. Na mreži možete tražiti vijesti povezane sa poslužiteljima ili ih jednostavno pingati putem naredbenog retka. Ne zaboravite da prije pinga morate potvrditi da internetska veza funkcionira.



Da biste koristili naredbeni redak, slijedite ove korake:

  1. Desnom tipkom miša kliknite Windows logotip na programskoj traci.
  2. U izborniku Power User odaberite Run.
  3. Također možete pritisnuti tipke Windows i R tipkovnice zajedno da biste otvorili Run.
  4. U dijaloški okvir Pokreni upišite 'CMD' (nemojte dodavati navodnike), a zatim istovremeno pritisnite tipke CTRL, Shift i Enter.
  5. U skočnom dijaloškom okviru za kontrolu korisničkog računa kliknite Da.
  6. U prozor naredbenog retka unesite sljedeći redak i pritisnite tipku Enter tipkovnice:

ping primevideo.com -t

  1. Ako ping vrati pozitivan rezultat, tada su poslužitelji u redu. Ako, međutim, ne vidite pozitivan rezultat, morate pričekati dok se problem ne riješi s kraja Amazona.

3. način: Ponovo pokrenite preglednik

Ako strimujete videozapis na web pregledniku, pokušajte ponovo pokrenuti preglednik i provjerite rješava li to problem.

Ako se problem nastavi, sljedeći će postupak biti podešavanje preglednika. Prijeđite na sljedeći korak ako i dalje vidite pogrešku.



4. metoda: Onemogućite proširenja i dodatke preglednika

Proširenja i dodaci preglednika koji su namijenjeni pružanju dodatnih funkcija ponekad mogu ometati Prime Video i pokretati pogrešku. Pokušajte onemogućiti bilo koje proširenje ili dodatak koji ste instalirali prije nego što se pogreška počela prikazivati.

Pokazat ćemo vam kako to učiniti za različite preglednike.

Google Chrome:

  1. Pokrenite Google Chrome.
  2. Nakon što se preglednik otvori, idite u njegov gornji desni kut i kliknite tri okomite točke.
  3. Nakon što izbornik padne, odaberite Više alata i kliknite Proširenja.
  4. Sada možete isključiti bilo koje proširenje ili ga deinstalirati.

Mozilla Firefox:

  1. Pokrenite Mozilla Firefox.
  2. Nakon što se preglednik otvori, idite na njegov izbornik klikom na tri retka.
  3. Odaberite Add-Ons u izborniku, a zatim odaberite Extensions.
  4. Na stranici Proširenja pomičite se kroz popis i isključite proširenje koje želite onemogućiti.
  5. Ako želite deinstalirati proširenje, kliknite tri vodoravne točke i na izborniku odaberite Ukloni.

5. metoda: Onemogućite postavke proxyja

Pogreška Prime Video možda se pojavljuje jer upotrebljavate proxy poslužitelj. Onemogućite postavke i provjerite hoće li to riješiti problem.

Evo kako onemogućiti postavke proxyja u sustavu Windows 10:

  1. Desnom tipkom miša kliknite Windows logotip (Start) na programskoj traci.
  2. Odaberite Postavke na izborniku Power User koji će se prikazati.
  3. Postavke možete pokrenuti i pritiskom na tipke tipkovnice Windows i I.
  4. Nakon što se pojavi početna stranica Postavke, kliknite ikonu Mreža i Internet.
  5. Na stranici Mreža i Internet kliknite Proxy u lijevom oknu.
  6. Idite na desnu stranu prozora i isključite prekidače u odjeljcima Ručno postavljanje proxyja i Automatsko postavljanje proxyja.

Proxy možete isključiti i putem uređivača registra. Prije nego što napravite promjene u registru, imajte na umu da morate biti oprezni. Ako se izgubite, mogli biste nanijeti ozbiljnu štetu. Da bi stvari bile sigurne, napravite sigurnosnu kopiju cijelog registra sustava. Sljedeći koraci pokazat će vam kako napraviti sigurnosnu kopiju:

  1. Idite na programsku traku i desnom tipkom miša kliknite Windows logotip (gumb Start).
  2. U izborniku Power User odaberite Run.
  3. Također možete pritisnuti tipke Windows i R tipkovnice zajedno da biste otvorili Run.
  4. U dijaloški okvir Pokreni upišite 'regedit' (nemojte dodavati navodnike) i pritisnite tipku Enter ili kliknite U redu.
  5. Kliknite Da u skočnom prozoru za kontrolu korisničkog računa.
  6. Nakon što se otvori uređivač registra, proširite izbornik Datoteka.
  7. Kliknite Izvoz.
  8. Kada se otvori dijaloški okvir Izvoz datoteke registra, idite na Izvoz raspona i odaberite Sve.
  9. Zatim u okvir Ime datoteke unesite ime, a zatim odaberite mjesto po vašem izboru.
  10. Kliknite Spremi.

Sada slijedite ove korake da biste onemogućili proxy:

  1. Idite na lijevo okno uređivača registra i pomaknite se prema sljedećem mjestu:

HKEY_LOCAL_MACHINE Software Policies Microsoft Windows CurrentVersion Internet

  1. Kad stignete tamo, idite na desnu stranu prozora i pronađite ProxySettingsPerUser DWORD. Ako ne vidite DWORD, stvorite ga desnim klikom desne strane prozora, odabirom New >> DWORD (32-bit) Value, a zatim preimenovanjem novog DWORD ProxySettingsPerUser.
  2. Sada dvaput kliknite na ProxySettingsPerUser DWORD.
  3. Jednom kada se otvori dijaloški okvir Uredi DWORD (32-bit) vrijednosti, obavezno odaberite Šestnaestinkovno ispod Osnovno, a zatim unesite 1 u okvir Vrijednost podataka.
  4. Kliknite gumb U redu, izađite iz uređivača registra i ponovo pokrenite računalo.

6. metoda: Ponovo instalirajte aplikaciju Prime Video

Ako imate problem u nedavno izdanoj aplikaciji Prime Video za Windows 10, pokušajte ga ponovo instalirati. Da biste to učinili, idite na aplikaciju Postavke, idite na Aplikacije i značajke, potražite aplikaciju, a zatim je deinstalirajte. Nakon što uklonite program, idite u Microsoft Store i ponovo ga preuzmite.

Zaključak


Pitanje bi sada trebalo riješiti. Ako želite da vaš sustav uvijek radi bez problema i bude u vrhunskoj formi, preuzmite i instalirajte BoostSpeed. Alat će vam pomoći da izbjegnete neželjene i nepotrebne entitete koji bi mogli pridonijeti zaostajanju i usporavanju.

Uvijek možete upotrijebiti odjeljak za komentare u nastavku kako biste nas obavijestili što mislite!