Kako riješiti pogrešku Netflix NW-2-5 na računalu sa sustavom Windows 10?

Mnoge Netflixove pogreške rezultat su problema s internetskom vezom. Jedna od tih pogrešaka je SZ-2-5. Ako ovaj kôd vidite na bilo kojem od svojih streaming uređaja, morate provjeriti nije li sve u redu s internetskom vezom vašeg sustava.





Problem se događa na svim stranama. Može se prikazati na vašem Xboxu, PlayStationu, Roku TV-u, Fire TV-u, Blu-Ray uređaju, pa čak i na računalu, da spomenemo samo neke. U ovom ćemo vam članku pokazati kako ispraviti pogrešku Netflix NW-2-5 na računalima sa sustavom Windows 10.

Netflix filmove i serije možete strujati na bilo kojem pregledniku Windows 10, kao i u namjenskoj aplikaciji Netflix, a pogreška se može dogoditi u oba. Koraci u ovom vodiču pokazat će vam što trebate učiniti.

Što je Netflixova pogreška NW-2-5?

Kôd je jedan od mnogih pokazatelja koje Netflix koristi kako bi poručio pretplatnicima da komunikacija s njegovim poslužiteljima nije uspjela.



Što uzrokuje Netflixovu pogrešku NW-2-5?

Iako je glavni uzrok pogreške neispravna internetska veza, postoje i drugi čimbenici koje ne biste trebali isključiti, poput oštećene ili pretjerane predmemorije, neispravan softver, smetnje antivirusnog ili vatrozida, pa čak i zaraza zlonamjernim softverom. Ti su problemi sekundarni, ali mnogi su korisnici utvrdili da su oni glavni uzrok problema.

Također biste trebali primijetiti da bi neki od ovih čimbenika mogli utjecati na pristup vašem internetu ili aplikaciji Netflix Internetu.

Što učiniti s Netflixovom pogreškom NW-2-5?

Bez obzira radi li se o sukobu aplikacije ili oštećenoj predmemoriji, morate se riješiti problema koji sprečava Netflix da se poveže sa svojim poslužiteljima.



Pokazat ćemo vam detaljne upute o tome kako riješiti probleme za koje je poznato da pokreću dotičnu pogrešku.

1. rješenje: Provjerite internetsku vezu

Ponekad je jednostavno propustiti jednostavne probleme s internetskom vezom, poput odspojenog kabela ili isključenog usmjerivača. Dakle, napravite prvi korak kako biste osigurali da su stvari ispravno konfigurirane. Na primjer, provjerite jesu li internetski kabeli pravilno spojeni na oba kraja, potvrdite da je pretplata i dalje aktivna i provjerite je li usmjerivač pokrenut i radi.

Ako upotrebljavate bežični uređaj, provjerite je li vaš sustav pravilno povezan s njim, jer su nagle prekida veze Wi-Fi stvar stvar.



Također biste trebali provjeriti je li vaša mreža sposobna za streaming. Neke su mobilne i satelitske mreže prespore za strujanje videozapisa na mreži. Ako upotrebljavate takvu mrežu, prebacite se na drugu da biste potvrdili da nije problem. ako upotrebljavate javnu vezu, kao što je škola, posao ili hotelski Wi-Fi, potvrdite da dopušta Netflix jer neke od tih mreža blokiraju streaming međunarodnih videozapisa.

2. rješenje: Ponovo pokrenite internetski uređaj

Ako su stvari postavljene ispravno, vaš prvi korak rješavanja problema je uključivanje internetskog uređaja u pogon. U ovom slučaju gledate svoj modem ili usmjerivač. Glitches se mogu pojaviti ako je uređaj dulje vrijeme radio i radio. Ponovno pokretanje mrežnog uređaja omogućuje mu ponovno uspostavljanje nove veze s vašim ISP-om i vašim sustavom.

Dakle, isključite svoj sustav i iskopčajte ga iz napajanja, a zatim u potpunosti isključite usmjerivač ili modem (ne pritiskajte gumb za resetiranje) i iskopčajte ga. Nakon toga pričekajte nekoliko minuta, a zatim uključite uređaje. Povežite ih i pokušajte se povezati s Netflixom.



Ako ponovno pokretanje mrežnih uređaja ne riješi problem, prijeđite na sljedeći korak.

3. rješenje: Upotrijebite Ethernet kabel

Najbolje iskustvo strujanja dobit ćete putem žičane Ethernet veze. To je zato što žičana veza nema zamke bežične veze. Ako je vaš modem povezan s usmjerivačem, pokušajte ga povezati izravno s računalom, a zatim provjerite postoji li problem.

Međutim, ako nemate mogućnost korištenja Ethernet kabela, pokušajte poboljšati svoju bežičnu vezu premještanjem usmjerivača bliže sustavu, jer zidovi i vrata mogu smanjiti snagu signala. Također možete smanjiti broj uređaja povezanih s usmjerivačem kako biste poboljšali propusnost i brzinu.

Rješenje 4: Dopustite aplikaciji Netflix kroz vatrozid

Vaša aplikacija vatrozida zadužena je za regulaciju vrsta signala koje vaše računalo šalje i prima. Ako osjeti lošu igru ​​bilo koje aplikacije, blokirat će joj pristup mrežnoj infrastrukturi vašeg sustava. U nekim slučajevima aplikacija vatrozida prema zadanim postavkama blokira novoinstalirane aplikacije dok im to ne dopustite.

Rješenje ovog problema je otvaranje sučelja vatrozida i propuštanje Netflixa. Ako Netflix gledate u pregledniku, možda nećete trebati primijeniti ovo rješenje ako preglednik i dalje radi u redu.

Ako ne znate kako dopustiti Netflix kroz vaš program vatrozida, posjetite web mjesto aplikacije i potražite vodič kako to učiniti. Ako koristite ugrađeni vatrozid Windows Defender, sljedeći vodič pokazat će vam što trebate učiniti:

  1. Idite krajnje desno na programskoj traci i kliknite strelicu 'Prikaži skrivene ikone' da biste proširili sistemsku traku.
  2. Nakon što se prikažu skrivene ikone, kliknite bijeli štit.
  3. Nakon što vidite aplikaciju Windows Security, kliknite Firewall & Network Protection.
  4. Na sučelju Vatrozid i mrežna zaštita kliknite 'Dopusti aplikaciju kroz vatrozid'.
  5. Nakon što vidite dijaloški prozor Dopuštene aplikacije, kliknite gumb Promijeni postavke. Imajte na umu da morate biti administrator da biste kliknuli na gumb.
  6. Nakon toga idite na popis 'Dopuštene aplikacije i značajke' i pronađite aplikaciju Netflix.
  7. Sada potvrdite dva okvira s desne strane aplikacije, u odjeljku Javno i Privatno, kako biste joj odobrili pristup vašim javnim i privatnim mrežama.
  8. Kliknite gumb U redu, a zatim provjerite ima li problema.

Rješenje 5: Isperite DNS predmemoriju

Jednom kada vaš DNS poslužitelj riješi IP adresu web mjesta, vaše računalo sprema te parametre u svoju DNS predmemoriju za buduće veze. Ponekad predmemorija raste prevelika ili se ošteti i počinje uzrokovati vrstu problema s kojom se trenutno susrećete. Također, ako se predmemorija neko vrijeme ne ažurira, njezini zapisi mogu zastarjeti, što će dovesti do problema s povezivanjem.

Da biste riješili problem s predmemorijom, morate se riješiti njezinih zapisa i dopustiti vašem sustavu da izradi novi. Postupak je jednostavan; sve što trebate je pokrenuti jednostavnu naredbu. Sljedeći koraci pokazat će vam kako to učiniti:

  1. Otvorite traku za pretraživanje pored gumba Start i upišite 'naredbeni redak'.
  2. Jednom kada vidite Command Prompt u rezultatima pretraživanja, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim kliknite 'Pokreni kao administrator'.
  3. Kliknite Da u upitu za potvrdu UAC-a da biste dodijelili administrativne privilegije naredbenog retka.
  4. Nakon što se pojavi naredbeni redak, upišite 'Ipconfig / flushdns' (nemojte dodavati navodnike), a zatim pritisnite gumb tipkovnice Enter.
  5. Pokrenite aplikaciju Netflix ili pokušajte strujati putem preglednika da biste provjerili postoji li problem.

Prijeđite na sljedeće rješenje ako i dalje vidite pogrešku.

6. rješenje: Izvršite Winsock resetiranje

Winsock (Windows utičnica) komponenta je koja mrežnom softveru Windows omogućuje pristup mrežnim uslugama. Određuje kako vaše aplikacije mogu pristupiti i koristiti mrežnu infrastrukturu vašeg sustava.

Winsock komponenta je DLL datoteka koja se nalazi u mapi Win32. Može pretrpjeti štetu poput bilo koje druge datoteke. Ako ima problema, počet ćete primjećivati ​​probleme s mrežnom vezom. Resetiranje je bezopasan način za potencijalno rješavanje problema.

Da biste resetirali program, morate pokrenuti samo jednostavnu naredbu. Sljedeći koraci pokazat će vam što učiniti:

  1. Otvorite traku za pretraživanje pored gumba Start i upišite 'naredbeni redak'.
  2. Jednom kada vidite Command Prompt u rezultatima pretraživanja, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim kliknite 'Pokreni kao administrator'.
  3. Kliknite Da u upitu za potvrdu UAC-a da biste dodijelili administrativne privilegije naredbenog retka.
  4. Nakon što se pojavi naredbeni redak, upišite 'netsh winsock reset' (nemojte dodavati navodnike), a zatim pritisnite tipku Enter tipkovnice.

Ako naredba 'netsh winsock reset' ne radi, pokušajte 'IPv4: netsh int ipv4 reset' ili

'IPv6: upišite netsh int ipv6 reset', ovisno o internetskom protokolu koji upotrebljavate.

  1. Pokrenite aplikaciju Netflix ili pokušajte strujati putem preglednika da biste provjerili postoji li problem.

Rješenje 7: Resetirajte datoteku hostova

Svaka verzija sustava Windows dolazi s datotekom Hosts. Operativni sustav koristi datoteku za podudaranje alfanumeričkih URL-ova ili imena hostova s ​​njihovim numeričkim IP adresama. Datoteka je još jedna komponenta sustava koja se obraća mrežnim čvorovima i podržava povezivanje.

Datoteka hostova je tekstualna datoteka koja sadrži IP adrese iza kojih slijede imena hostova. Ako datoteka sadrži pogrešne parametre, mogu se pojaviti problemi s mrežnom vezom. Resetiranje može riješiti problem. Datoteku štiti Windows, pa morate biti prijavljeni na administratorski račun da biste je izmijenili.

Sljedeći koraci pokazat će vam kako resetirati datoteku hostova:

  1. Otvorite okvir za tekst za pretraživanje pored izbornika Start, upišite 'notepad', a zatim pritisnite tipku Enter tipkovnice.
  2. Kad se Notepad prikaže u rezultatima pretraživanja, kliknite ga desnom tipkom miša i kliknite na 'Pokreni kao administrator'.
  3. U dijaloškom prozoru Kontrola korisničkog računa kliknite Da.
  4. Nakon što se Notepad prikaže, kopirajte donji tekst i zalijepite ga u bilješku:

# Autorska prava (c) 1993-2006 Microsoft Corp.

#

# Ovo je uzorak datoteke HOSTS koju koristi Microsoft TCP / IP za Windows.

#

# Ova datoteka sadrži preslikavanje IP adresa na imena hostova. Svaki

# unos treba čuvati na pojedinačnom retku. IP adresa bi trebala

# stavite u prvi stupac, a zatim odgovarajući naziv hosta.

# IP adresa i ime hosta trebaju biti odvojeni barem jednim

# razmak.

#

# Osim toga, komentari (poput ovih) mogu se umetnuti na pojedinca

# redaka ili iza naziva stroja označenog simbolom '#'.

#

# Na primjer:

#

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # izvorni poslužitelj

# 38.25.63.10 x.acme.com # x domaćin klijenta

# rješavanje naziva lokalnog hosta obrađuje se u samom DNS-u.

# 127.0.0.1 localhost

# :: 1 lokalni domaćin

  1. Kliknite Datoteka, a zatim odaberite Spremi kao.
  2. Nakon što se otvori dijaloški prozor Spremi, datoteku spremite kao Hostovi u mapu Dokumenti.
  3. Sada otvorite File Explorer pomoću kombinacije Windows + E ili dvostrukim klikom na mapu na vašoj radnoj površini.
  4. Zatim idite na C: Windows System32 vozači itd , pronađite datoteku Hosts u mapi Etc, a zatim joj promijenite ime u Hosts.old.
  5. Idite u mapu Dokumenti i premjestite datoteku Hosts koju ste kreirali u C: Windows System32 vozači itd imenik.
  6. Ako se od vas zatraži administratorska lozinka, navedite detalje i kliknite Nastavi.
  7. Provjerite ima li Netflix pogreške.

Rješenje 8: Otpustite i obnovite svoju IP adresu

Vaš usmjerivač dodjeljuje IP adrese uređajima povezanim s njim. Ako adresa bilo kojeg uređaja postane problematična, automatski gubi komunikaciju s usmjerivačem. To bi mogao biti razlog zašto vidite kôd pogreške.

Objavljivanje i obnavljanje vaše IP adrese riješit će ovaj problem. Morate započeti postupak pregovaranja o IP-u između vašeg DHCP poslužitelja i DHCP klijenta. Nakon završetka postupka, usmjerivač će vašem sustavu dodijeliti novu IP adresu.

Postupak uključuje pokretanje dvije naredbe. Prati ove korake:

  1. Otvorite traku za pretraživanje pored gumba Start i upišite 'naredbeni redak'.
  2. Jednom kada vidite Command Prompt u rezultatima pretraživanja, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim kliknite 'Pokreni kao administrator'.
  3. Kliknite Da u upitu za potvrdu UAC-a da biste dodijelili administrativne privilegije naredbenog retka.
  4. Nakon što se pojavi Command Prompt, upišite sljedeće crte u crni prozor i nakon unosa pritisnite tipku Enter:

Ipconfig / puštanje

Ipconfig / obnoviti

  1. Nakon uspješnog izvršavanja naredbi, provjerite ima li pogreške Netflix.

Rješenje 9: Upotrijebite javni DNS rješivač

Kada se vaše računalo pokuša povezati s web mjestom, oslanja se na DNS razrješivač kako bi podudarao URL koji ste upisali sa potrebnom IP adresom. Ako vaš DNS ne uspije obaviti posao, preglednik ili web aplikacija vratit će poruku o pogrešci. To bi vrlo dobro mogao biti uzrok pogreške Netflix.

ISP pružaju DNS poslužitelje, ali oni nisu uvijek kompetentni. Ponekad poslužitelji promašuju oznaku jer se redovito ne ažuriraju kako bi obrađivali određene upite. Također ih mogu lako napadati loši glumci. To u konačnici dovodi do problema s vezom s preglednicima i aplikacijama poput Netflixa.

Rješenje je, u ovom slučaju, prelazak na Googleov ili Cloudflareov statični DNS poslužitelj. Google ima bazu podataka ažuriranih IP adresa i imena domena jer neprestano indeksira gotovo sve web stranice na Internetu. Njegov DNS poslužitelj učinkovitiji je i sigurniji od uobičajenih ISP-ovih rješavača, jer redovito pronalazi i rješava se kvarova i netočnih parametara.

Slijedite ove korake za promjenu vašeg DNS rješavača:

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i odaberite Run (Pokreni) ili pritisnite tipkovni prečac Windows + R.
  2. Nakon što vidite prozor dijaloškog okvira Pokreni, upišite 'control panel' (bez navodnika) i pritisnite tipku Enter tipkovnice.
  3. Kliknite Mreža i Internet na početnoj stranici upravljačke ploče.
  4. Kliknite na Network and Sharing Center (Centar za mrežu i dijeljenje) nakon što vidite mrežno i internetsko sučelje.
  5. Idite na lijevo okno sučelja Centra za mrežu i dijeljenje i kliknite na 'Promjena postavki adaptora'.
  6. Nakon što dođete do stranice Mrežne veze, desnom tipkom miša kliknite svoju trenutnu vezu, a zatim kliknite Svojstva.
  7. Kada se otvori dijaloški okvir Svojstva, idite na karticu Mreža i kliknite Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
  8. Zatim kliknite gumb Svojstva ispod popisa.
  9. Nakon što vidite dijaloški prozor Svojstva internetskog protokola verzije 4 (TCP / IPv4), potvrdite okvir pored 'Koristi sljedeće adrese DNS poslužitelja'.
  10. Sada idite na okvir 'Preferirana adresa DNS poslužitelja' i unesite 8.8.8.8.
  11. Idite na okvir 'Alternativni DNS poslužitelj' i unesite 8.8.4.4.
  12. Kliknite gumbe OK u svakom otvorenom dijaloškom okviru.
  13. Provjerite ima li pogreške.

10. rješenje: Resetirajte aplikaciju Netflix

Problem bi mogao biti aplikacija Netflix na vašem računalu sa sustavom Windows 10. Datoteke su možda oštećene ili teško oštećene. Možete ga resetirati kako biste Windowsima omogućili osvježavanje datoteka. Sljedeći koraci pokazat će vam kako to učiniti:

  1. Pokrenite aplikaciju Postavke desnim klikom na gumb Start i odabirom Postavke. Također možete upotrijebiti tipkovni prečac Win + I za otvaranje aplikacije.
  2. Kada vidite početnu stranicu Postavke, kliknite ikonu Aplikacije.
  3. Kada dođete do sučelja Apps, upotrijebite funkciju pretraživanja kako biste pronašli Netflix.
  4. Kliknite Netflix, a zatim Napredne mogućnosti.
  5. Na stranici Netflix pomaknite se prema dolje i kliknite gumb Poništi.
  6. Pojavit će se poruka koja vas upozorava da će se podaci aplikacije na vašem sustavu trajno izbrisati. U skočnom prozoru kliknite Poništi.
  7. Dopustite sustavu Windows da ponovo instalira aplikaciju.
  8. Kada je postupak završen, pokrenite program i provjerite ima li pogreške.

11. rješenje: Očistite predmemoriju preglednika

Ako strujite Netflix videozapise u svom web pregledniku, razmislite o brisanju predmemorije. Kada učitate web stranicu, vaš web preglednik pohranjuje stvari kao što su JavaScript skripte, CSS datoteke i multimedijski sadržaj, tako da ih može lako učitati prilikom sljedećeg posjeta istoj web stranici. Redovito se vrše promjene na određenim web mjestima, što bi moglo dovesti do problema ako web preglednik odluči učitati stvari iz svoje predmemorije, a ne iz ažuriranog sadržaja.

Predmemorija bi također mogla postati prevelika ili oštećena i početi neispravno raditi. Čišćenje je najbolji način postupanja u ovom slučaju. Sljedeći koraci pokazat će vam kako to učiniti:

  1. Otvorite Google Chrome.
  2. Nakon što se preglednik pokrene, idite u gornji desni kut i kliknite tri točke.
  3. Nakon pada izbornika, postavite pokazivač miša na 'Više alata', a zatim kliknite na 'Obriši podatke pregledavanja'. Također možete dodirnuti tipke Ctrl, Shift i Delete kad otvorite preglednik.
  4. Označite okvir za 'Predmemorirane slike i datoteke' i kliknite na Obriši podatke.

Rješenje 12: Ukinite sukobljene programe

Određeni programi mogu povući vašu širinu pojasa do te mjere da se druge aplikacije ne mogu povezati s internetom. U drugim sličnim slučajevima neke aplikacije ometaju druge i stvaraju probleme. Problem možete riješiti u bilo kojoj od ovih situacija isključivanjem odgovornog programa. Da biste to učinili, idite do upravitelja zadataka, provjerite ima li procesa s velikom mrežnom uporabom i isključite ih. Nakon toga možete provjeriti ima li pogreške.

Ako problem ne nestane, pokušajte izvršiti čisto pokretanje. Ponovnim pokretanjem sustava u čistom okruženju za pokretanje sprječavate pokretanje određenih aplikacija kada se sustav pokrene. Nakon što izvršite čisto pokretanje, moći ćete pronaći pravog krivca.

Sljedeći koraci pokazat će vam što učiniti:

  1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na tipke Windows i R tipkovnice.
  2. Nakon što se otvori Run, upišite 'msconfig', a zatim kliknite U redu.
  3. Kada se otvori dijaloški prozor Konfiguracija sustava, idite na karticu Usluge.
  4. Označite okvir 'Sakrij sve Microsoftove usluge' u donjem lijevom kutu kartice Usluge.
  5. Poništite odabir usluga koje su ključne za internetsku povezanost, poput mrežnih usluga.
  6. Nakon toga kliknite gumb Onemogući sve koji se nalazi u donjem desnom kutu kartice Usluge.
  7. Zatim idite na karticu Startup i kliknite Open Task Manager.
  8. Na kartici Startup upravitelja zadataka odaberite svaki program i kliknite Onemogući.
  9. Nakon što onemogućite svaki program na kartici Startup u upravitelju zadataka, vratite se u dijaloški okvir Konfiguracija sustava i kliknite U redu.
  10. Ponovo pokrenite sustav i provjerite ima li pogreške.

Ako sada možete strujati videozapise u aplikaciji Netflix ili u svom pregledniku, a da ne vidite pogrešku, tada je problem povezan s jednom od aplikacija ili usluga za pokretanje koje ste upravo onemogućili. Vaš sljedeći korak trebao bi biti pronalazak krivca. Da biste to učinili, morate omogućiti pokretanje aplikacija jednu za drugom i ponovo pokrenuti sustav kako biste provjerili postoji li problem nakon omogućavanja svake stavke. Zabilježite svaku uslugu i aplikaciju koju omogućite. Posljednja stavka koja je omogućena prije ponovnog pojavljivanja pogreške je ono što tražite.

Iako postupak prolaska kroz pojedinačne programe i usluge može biti dugotrajan, isplatit će se kad shvatite da više nećete morati proći kroz kalvariju suočavanja s pogreškom NW-2-5.

Zaključak

Sad kad ste završili s problemom, preporučujemo da preuzmete i instalirate BoostSpeed . Program je prepun značajki koje će vam pomoći poboljšati performanse vašeg sustava i spriječiti velik broj problema povezanih sa softverom u budućnosti. Čisti neželjene datoteke koje bi mogle začepiti vaš tvrdi disk i sistemsku memoriju i uklanja slomljene ključeve registra koji mogu uzrokovati nestabilnost sustava.

Ako imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se postaviti ih u odjeljku za komentare u nastavku.