Kako riješiti pogrešku Windows Media Player 0xc0000005?

Tijekom godina Windows Media Player za mnoge je korisnike i dalje bio aplikacija za pokretanje medija. Međutim, program je daleko od savršenog. Neki su izvijestili da se aplikacija neprestano ruši, generirajući kod pogreške 0xc0000005. Prateća poruka o pogrešci također sadrži detalje o pogođenim datotekama. Ako ste je vidjeli, možda ćete pitati: 'Što je datoteka Comppkgsup.dll u sustavu Windows 10?'





Pa, ako želite otkriti odgovor, nastavite čitati ovaj članak. Podijelit ćemo sve potrebne detalje o problemu dok ćemo vas podučavati kako ispraviti pogrešku Windows Media Player 0xc0000005.

Što je pogreška 0xc0000005 na Windows Media Playeru?

Kumulativna ažuriranja za Windows 10 trebala bi uvesti poboljšanja sigurnosti i performansi. No, poznato je da donose više problema operativnom sustavu. Na primjer, kada je izdano kumulativno ažuriranje KB4013429 u ožujku 2017., donijelo je nove bugove umjesto da popravi stare.

Korisnicima je bilo teško preuzeti i instalirati kumulativno ažuriranje. Oni koji su to uspjeli uspješno završili, bavili su se padovima Windows DVD playera. Kumulativno ažuriranje utjecalo je i na druge programe nezavisnih proizvođača koji koriste knjižnice Microsoft MPEG-2.



Mnogi su korisnici izvijestili da nakon instaliranja KB4013429 nisu mogli pokrenuti Windows Media Player, Windows DVD Player i slične programe. Kad bi pokušali otvoriti medijske datoteke, samo bi dobili pogrešku 0xc0000005. Naravno, ovaj problem može biti frustrirajući, pogotovo jer Microsoft nije objavio službene popravke za tu grešku.

Srećom, postoji nekoliko rješenja koja su dokazano učinkovita među mnogim korisnicima. U ovom ćemo vas postu naučiti kako se riješiti pogreške 0xc0000005 na Windows Media Playeru.

1. rješenje: Deinstaliranje kumulativnog ažuriranja KB4013429

  1. Pokrenite aplikaciju Postavke pritiskom tipke Windows + I na tipkovnici.
  2. Kada se otvori prozor Postavke, odaberite Ažuriranje i sigurnost.
  3. Kliknite Windows Update u izborniku lijevog okna.
  4. Pomaknite se u desno okno, a zatim kliknite Pregled povijesti ažuriranja.
  5. Kliknite Deinstaliraj ažuriranja.
  6. U prozoru Instalirana ažuriranja potražite kumulativno ažuriranje KB4013429.
  7. Desnom tipkom miša kliknite ažuriranje, a zatim odaberite Deinstaliraj iz kontekstnog izbornika.

Vrijedno je napomenuti da se sva kumulativna ažuriranja ne mogu deinstalirati. Dakle, ako imate poteškoća s uklanjanjem kumulativnog ažuriranja KB4013429, tada možete pokušati s ostalim rješenjima u nastavku kako biste se riješili pogreške.



Rješenje 2: Izvođenje obnavljanja sustava

Zbirno ažuriranje KB4013429 ima najnoviju verziju Comppkgsup.dll. Vjerojatno u datoteci postoje pogreške koje uzrokuju pad sustava media playera. Problem se obično javlja kada program koristi Microsoft DTV-DVD Video Decoder (msmpeg2vdec.dll) na MPEG-2 sustavima aktiviranim. U ovom slučaju, rješenje je poništavanje promjena koje ste unijeli u svoj sustav, uključujući DLL datoteke. Da biste to učinili, možete slijediti korake u nastavku i izvršiti vraćanje sustava:

  1. Na tipkovnici pritisnite tipku Windows + S. Na taj će se način otvoriti okvir za pretraživanje.
  2. Upišite “Vraćanje sustava” (bez navodnika), a zatim odaberite Stvori točku vraćanja iz rezultata.
  3. Pritisnite gumb Obnavljanje sustava.
  4. U prozoru za vraćanje sustava kliknite Dalje.
  5. Sada odaberite točku vraćanja u kojoj nije postojala pogreška Windows Media Player 0xc0000005.
  6. Kliknite Dalje da biste započeli postupak.

Nakon izvođenja vraćanja sustava, ponovo pokrenite računalo i provjerite možete li bez problema otvoriti media playere.

3. rješenje: Izvođenje SFC skeniranja

Ako oštećena datoteka Comppkgsup.dll uzrokuje pogrešku, tada možete upotrijebiti alat za provjeru sistemskih datoteka (SFC) da biste riješili problem. Imajte na umu da vam za izvedbu skeniranja treba povišeni oblik naredbenog retka. Evo koraka:



  1. Pritisnite tipku Windows + R na tipkovnici da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
  2. U dijaloški okvir Pokreni upišite 'CMD' (bez navodnika).
  3. Umjesto da pritisnete Enter, morate pritisnuti Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili aplikaciju kao administrator.
  4. Ako se od vas zatraži da date dopuštenje za naredbeni redak, kliknite Da.
  5. Kada se zapovjedni redak pokrene, upišite 'sfc / scannow' (bez navodnika), a zatim pritisnite Enter.

Imajte na umu da postupak može potrajati nekoliko minuta. Izbjegavajte ometati skeniranje dok to ne završi. Nakon što uslužni program SFC prepozna i riješi problematične sistemske datoteke, možete ponovno pokrenuti računalo.

Rješenje 4: Ažuriranje upravljačkih programa

Ponekad DLL datoteke mogu početi neispravno raditi zbog neispravnih ili zastarjelih upravljačkih programa. Dakle, jedno od rješenja koje možete isprobati je ažuriranje upravljačkih programa. Za sustav Windows 10 za to imate tri mogućnosti:

  • Korištenje upravitelja uređaja
  • Ručno ažuriranje upravljačkih programa
  • Korištenje posebnog softvera

Korištenje upravitelja uređaja

  1. Idite na traku zadataka, a zatim desnom tipkom miša kliknite ikonu sustava Windows.
  2. S popisa odaberite Upravitelj uređaja.
  3. Nakon što se pokrene Upravitelj uređaja, odaberite uređaj koji želite ažurirati.
  4. Desnom tipkom miša kliknite uređaj, a zatim na kontekstnom izborniku odaberite Ažuriraj upravljački program.
  5. Na sljedećem prozoru odaberite opciju ‘Automatski traži ažurirani softver za upravljački program’.

Neka Upravitelj uređaja pretražuje najnoviji upravljački program uređaja. Možda ćete trebati izvršiti ove korake na svim uređajima s popisa.



Ručno ažuriranje upravljačkih programa

Morate znati da Upravitelj uređaja može propustiti najnovije verzije upravljačkih programa uređaja. Dakle, možda ćete i dalje na kraju ručno preuzeti upravljački program. Kad odaberete ovu opciju, morate biti oprezni. Ako instalirate upravljački program koji nije kompatibilan s verzijom vašeg operativnog sustava i tipom procesora, na kraju ćete se možda suočiti s problemima s nestabilnošću performansi.

Korištenje posebnog softvera

Kao što vidite, korištenje Upravitelja uređaja može potrajati. U međuvremenu, odabir ručnog preuzimanja upravljačkih programa ima stvarne rizike za vaše računalo. Srećom, postoji lakši, ali siguran način ažuriranja upravljačkih programa. Možete koristiti poseban softver poput Driver Updater. Sve što trebate je kliknuti gumb i alat će prepoznati sve zastarjele, nestale i oštećene upravljačke programe na vašem računalu. Pronaći će i najnovije verzije upravljačkih programa za njih. Štoviše, ne morate brinuti o instaliranju nekompatibilnih upravljačkih programa. Ažuriranje upravljačkih programa prepoznat će verziju vašeg operativnog sustava i tip procesora.

Nakon završetka postupka, moći ćete ispraviti pogrešku Windows Media Player 0xc0000005. Štoviše, primijetit ćete značajno poboljšanje performansi računala.

Rješenje 5: Provjera virusa

Moguće je da je datoteka Comppkgsup.dll oštećena ili oštećena zlonamjernim softverom. Dakle, da biste riješili problem, morate pronaći i riješiti se virusa na računalu. Da biste to učinili, morate izvršiti dubinsko skeniranje virusa na računalu. Evo koraka:

  1. Pritisnite tipku Windows + I na tipkovnici da biste pokrenuli aplikaciju Postavke.
  2. Kada se otvori prozor Postavke, kliknite Ažuriranje i sigurnost.
  3. Na izborniku lijevog okna kliknite Sigurnost sustava Windows.
  4. Pomaknite se u desno okno, a zatim kliknite Otvori sigurnost sustava Windows.
  5. Idite na popis lijevog okna, a zatim kliknite Zaštita od virusa i prijetnji.
  6. Sada se pomaknite na desno okno i kliknite Opcije skeniranja.
  7. Kliknite Potpuno skeniranje.
  8. Započnite postupak klikom na Skeniraj odmah.

Iako Windows Sigurnost olakšava korisnicima rješavanje virusa, alat može propustiti najsloženije prijetnje. U ovom slučaju preporučujemo da izvršite i dubinsko skeniranje pomoću pouzdane sigurnosne aplikacije poput Anti-Malwarea. Ovaj uslužni program može otkriti zlonamjerni softver bez obzira na to koliko diskretno djeluje u pozadini.

6. rješenje: Ponovna instalacija programa Windows Media Player

Ako ste isprobali sva rješenja, ali niti jedno nije popravilo pogrešku, vaša je posljednja opcija ponovna instalacija Windows Media Player-a ili pogođene aplikacije. Slijedite upute u nastavku:

  1. Pritisnite tipku Windows + S na tipkovnici.
  2. Kad se pojavi okvir za pretraživanje, upišite 'Control Panel' (bez navodnika).
  3. Odaberite Upravljačka ploča iz rezultata.
  4. Kliknite Programi i značajke.
  5. Idite na izbornik lijevog okna, a zatim kliknite Uključivanje ili isključivanje značajki sustava Windows.
  6. Kliknite kategoriju Medijske značajke da biste proširili njezin sadržaj.
  7. Poništite odabir programa Windows Media Player.

Napomena: Ako se od vas zatraži da potvrdite radnju, kliknite Da. To će ukloniti Windows Media Player s računala.

  1. Ponovo pokrenite računalo kako bi promjene stupile na snagu.
  2. Nakon pokretanja računala slijedite put u nastavku:

Upravljačka ploča -> Programi i značajke-> Uključivanje ili isključivanje značajki sustava Windows

  1. Vratite se u kategoriju Značajke medija, a zatim odaberite Windows Media Player.
  2. Kliknite U redu da biste ponovo instalirali program.

Nakon ponovne instalacije aplikacije provjerite je li pogreška nestala. Ako želite osigurati da će raditi bez problema, predlažemo da optimizirate računalo pomoću BoostSpeed-a. Ovaj alat će očistiti sav otpad s računala koji može utjecati na performanse vaših media playera. Sjajna stvar kod BoostSpeed-a je što nudi fleksibilne i prikladne opcije skeniranja. S nekoliko klikova moći ćete riješiti probleme s performansama na računalu.

Koje još pogreške u sustavu Windows 10 želite da riješimo?

Podijelite ih u komentarima u nastavku, a mi ćemo ih predstaviti na našim budućim postovima!