Nintendo tiho počinje nuditi besplatne popravke i povrat novca za Nintendo Switch Joy-Con

(Zasluga slike: Public Domain)

Čini se da su sve nedavne pritužbe na Nintendo Switch Joy-Con drift imale utjecaja na Nintendo, čak i ako gaming div izvana ostaje uobičajeno tih. Tvrtka je navodno izmijenila svoju politiku korisničke podrške kako bi ponudila besplatne popravke za Joy-Cons koji su pogođeni problemom čak i ako više nisu pokriveni jamstvom. To se također odnosi retroaktivno na prethodne popravke, za koje vlasnici mogu dobiti povrat troškova ako ponovno nazovu liniju za podršku.

Interni dokumenti korisničke službe dobiveni od Vice igre ukazuju da se i dalje očekuje da će predstavnici podrške voditi korisnike kroz neke korake rješavanja problema kako bi riješili probleme s Joy-Conom (što uvijek vrijedi pokušati, budući da Switch dolazi s ugrađenim alatima za kalibraciju). Ako to ne uspije, to je politika popravka bez pitanja.

Od kupaca se više neće tražiti dokaz o kupnji za popravke Joy-Cona, stoji u pojedinostima interne službe za korisnike. Dodatno nije potrebno potvrditi status jamstva. Ako kupac zatraži povrat novca za prethodno plaćeni popravak Joy-Cona [...] potvrdite prethodni popravak i zatim izdajte povrat.

Ovo je vjerojatno najbliže priznanju koje ćemo dobiti od Nintenda da je Joy-Con drift raširen problem, ali barem se brine o problemima ljudi. Doduše, i dalje ćete biti bez svog Joy-Cona nekoliko tjedana dok ga Nintendo popravi, ali barem sada nećete morati plaćati popravke ili dostavu.

Možemo se samo nadati da je Nintendo svjestan ovih problema dovoljno dugo da ih popravi u nadolazećim linijama proizvoda, poput Ljubičasta/narančasta Joy-Con kombinacija . Ili što je još važnije Nintendo Switch Lite, jer biste morali poslati cijelu prokletu stvar ako želite to popraviti.

Prođite svoj tek popravljeni Joy-Con u korak s našim popisom najbolje Nintendo Switch igre .