[Rješeno] Pogreška 'Vaš DNS poslužitelj možda nije dostupan'

Na računalima je DNS (sustav imena domena) postavka koja omogućuje pohranu i pronalaženje imena domena za web mjesta koja korisnici posjećuju.

Što znači poruka 'DNS poslužitelj možda nije dostupan'?

Kada želite posjetiti određeno web mjesto, vaš web preglednik traži njegovo ime domene, a usmjerivač prosljeđuje zadatak pretraživanja na vaš DNS poslužitelj. Ako je ime domene spremljeno, tada sustav šalje odgovarajuću IP adresu. Stoga, s obzirom na način na koji stvari funkcioniraju, postupak utovara teče glatko.

Proces pokreće postavka DNS-a i većinom dobro funkcionira. Međutim, ponekad se sustav pokvari, padne u korupciju ili prestane raditi iz širokog spektra mogućih razloga. U takvim scenarijima DNS poslužitelj ne uspije uspostaviti potrebnu vezu, pa stoga vidite pogrešku u ovom obliku:

Vaš DNS poslužitelj možda nije dostupan

Pogrešku ćete možda vidjeti i nakon pokretanja alata za rješavanje problema sa sustavom Windows (ili Windows mrežne dijagnostike) kako biste riješili probleme koji sprečavaju povezivanje vašeg računala s internetom. U svakom slučaju ne trebate brinuti - jedva da ste jedini korisnik koji se suočava s dotičnim problemom.

Ostali DNS problemi - posebno oni slični onome definiranom obavijesti o nedostupnosti DNS-a - mogu se manifestirati na druge načine i prisiliti Windows da prikazuje sljedeće poruke:

• DNS poslužitelj ne reagira
• DNS poslužitelj nije u funkciji
• DNS poslužitelj nije dostupan
• Isteklo je vrijeme DNS poslužitelja
• DNS poslužitelj isključen
• DNS poslužitelj nije pronađen
• DNS poslužitelj nije pronađen

Dakle, ako vidite neku od gornjih obavijesti, tada možete biti mirni znajući da ste u dobrom društvu. Sada ćemo prijeći na primarni dio ovog vodiča, gdje ćemo vam pokazati kako ukloniti obavijesti s vašeg DNS poslužitelja i riješiti probleme povezane s njima. Sve probleme s DNS-om namjeravamo riješiti u navedenim obrascima.

Kako popraviti ‘Vaš DNS poslužitelj možda nije dostupan’ u sustavu Windows 10

Radi efikasnosti, savjetujemo vam da rješavanje problema započnete prvim postupkom na popisu. I - ako se ukaže potreba - trebali biste se probiti kroz ostatak rješenja redoslijedom kojim se pojavljuju.

Ponovo pokrenite / resetirajte usmjerivač:

Najbrži popravak širokog spektra DNS problema zahtijeva od korisnika osvježavanje internetskih postavki. A najbrži način za to je resetiranje ili ponovno pokretanje usmjerivača koji napaja vezu između vašeg računala i vašeg ISP-a.

Mnogi su korisnici time uspjeli riješiti pogrešku 'DNS poslužitelj možda nije dostupan', pa ima smisla da i vi to učinite sada. U idealnom slučaju, da biste ponovno pokrenuli usmjerivač, trebali biste učiniti sljedeće:

• Uhvatite usmjerivač (fizički).
• Pronađite i pritisnite njegov gumb za napajanje. Sada morate pričekati koliko god je potrebno dok se uređaj ne ugasi.

Ili jednostavno možete isključiti usmjerivač iz izvora napajanja i pričekati minutu. Na taj ćete način biti sigurni u stvari (ako ne znate gdje je gumb za napajanje vašeg usmjerivača ili ako ne znate koliko dugo morate čekati da vaš usmjerivač izgubi snagu).

• Ovdje morate ponovo pritisnuti gumb za napajanje na usmjerivaču da biste uključili uređaj.
• Pričekajte da se usmjerivač inicijalizira.

Uskoro će početi prenositi bežične signale.

• Sada se na računalu povežite s Wi-Fi mrežom.
• Testirajte internetsku vezu da biste vidjeli jesu li se stvari popravile: Pokrenite web preglednik i pokušajte posjetiti neke web stranice.

Ako se problem s DNS-om nastavi, dobro ćete ponovno pokrenuti računalo i ponovo pokrenuti iste testove.

Isprobajte drugi web preglednik:

Ovdje želimo da koristite drugu aplikaciju web preglednika kako biste saznali jesu li problemi s DNS-om ograničeni na preglednik koji ste koristili. Pa, ponekad se nedosljednosti ili odstupanja uvuku u postavke preglednika ili kod koji uzrokuju probleme za korisnike, pa želimo da saznate istinu u svom slučaju.

Postoji mnogo dobrih aplikacija za preglednike za Windows platformu. Ovisno o pregledniku koji trenutno koristite, možete isprobati bilo koji od ovih: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera i Internet Explorer.

U svakom slučaju, ako se web stranice učitavaju normalno u drugom pregledniku ili ako se iste DNS pogreške ne očituju, tada više ili manje imate svoju potvrdu da se problem s DNS-om svodi na probleme u vašem pregledniku. U takvom scenariju dobro ćete riješiti probleme za taj preglednik resetiranjem cjelovitih postavki preglednika ili ponovnom instalacijom aplikacije preglednika.

Pokrenite alat za rješavanje problema s mrežom Windows i druge programe za rješavanje problema:

Ako tek trebate pokrenuti alat za rješavanje problema s DNS problemima, vrijeme je da ga upotrijebite i dobijete pomoć. Alati za rješavanje problema u sustavu Windows nevjerojatno su korisni programi koji dijagnosticiraju probleme i nude rješenja ili ih popravljaju (gdje je to moguće). Microsoft je u sustav Windows dodao nekoliko programa za rješavanje problema za različite događaje, probleme, postavke, uslužne programe i tako dalje.

Budući da imate posla s problemom s DNS poslužiteljem koji utječe na vašu upotrebu interneta, alat za rješavanje problema s mrežom Windows najvjerojatnije će vam pomoći na neki način, pa želimo da prvo pokrenete ovaj određeni alat za rješavanje problema. Ako ovaj alat za rješavanje problema ne učini dovoljno da se stvari poprave, predložit ćemo druge alate za rješavanje problema koje možete koristiti.

Ove upute pokrivaju cjelokupni postupak koji uključuje upotrebu alata za rješavanje problema:

• Pritisnite i držite tipku Windows na tipkovnici uređaja, a zatim dodirnite slovo S.
• Sada, pod pretpostavkom da je funkcija pretraživanja na početnom zaslonu sustava Windows vidljiva, tamo morate unijeti sljedeći tekst: Alat za rješavanje problema s mrežom.
• Jednom kada se Pronađi i riješi mrežne probleme (Upravljačka ploča) pojavi kao primarni unos na popisu rezultata, morate ga kliknuti.

Sada će se otvoriti glavni prozor ili dijaloški okvir Internet Connections.

• Kliknite Napredno. I sada, morate automatski kliknuti okvir za Primijeni popravke (za odabir ovog parametra).
• Ovdje, sa svime postavljenim, morate kliknuti na Pokreni kao administrator.
• Slijedite upute na zaslonu kako biste alatu za rješavanje problema omogućili izvršavanje potrebnih zadataka.

Alat za rješavanje problema pokrenut će skeniranje kako bi utvrdio što nije u redu s postavkama interneta i izvršio potrebne promjene. U svakom slučaju, bez obzira što se dogodilo, nakon što alat za rješavanje problema završi svoj posao, morate zatvoriti sve dijaloške okvire i programe, a zatim ponovo pokrenuti računalo.

Nakon ponovnog pokretanja morate otvoriti web preglednik, a zatim pokušati otići na neka mjesta kako biste vidjeli što se događa.

Ako operacije povezivanja ne uspiju i ponovo se pojavi poruka 'DNS poslužitelj nije dostupan', morat ćete nastaviti s postupkom koji uključuje programe za rješavanje problema. Ovaj put želimo da isprobate nekoliko alata za rješavanje problema iz aplikacije Postavke. Prođite sada kroz ove korake:

• Prvo morate otvoriti aplikaciju Postavke: upotrijebite tipku Windows + kombinaciju tipke slovo I.
• Kada se pojavi prozor Postavke, morate kliknuti Ažuriranje i sigurnost.
• Sada idite na lijevi dio prozora i kliknite na Rješavanje problema.
• Ovdje, u desnom oknu, pod Rješavanje problema, morate pažljivo proći kroz sve navedene programe za rješavanje problema.

Vidjet ćete internetske veze, ali ne morate ponovo pokretati ovaj alat za rješavanje problema jer smo vas nedavno već vodili kroz postupak koji ga uključuje. Sad biste ga trebali koristiti samo ako ga tada niste koristili.

• Ovaj put preporučujemo da kliknete na Dolazne veze (da biste istaknuli ovaj alat za rješavanje problema).
• Kliknite gumb Pokreni alat za rješavanje problema.

Windows će sada otvoriti odabrani prozor za rješavanje problema. Ovdje stupaju na snagu iste smjernice koje smo ranije dali.

• Slijedite upute na zaslonu kako biste alatu za rješavanje problema omogućili izvršavanje potrebnih zadataka.

I ovdje, bez obzira što se dogodilo, nakon što alat za rješavanje problema završi svoj posao, morate zatvoriti sve dijaloške okvire i programe, a zatim ponovo pokrenuti računalo. A nakon ponovnog pokretanja morate obaviti neke testove da biste saznali je li problem s DNS-om riješen.

Ako stvari ostanu iste, morate slijediti iste gornje korake da biste pokrenuli druge alate za rješavanje problema s izbornika Rješavanje problema u Postavkama. Na primjer, možete pokrenuti alat za rješavanje problema mrežnog adaptera (jer je povezan s vašim problemom). Ponovno se primjenjuju iste smjernice i preporuke.

Privremeno onemogućite antivirus i vatrozid; deinstalirajte svoj antivirus:

Ovdje razmatramo mogućnost da problem s DNS poslužiteljem s kojim se borite u potpunosti svodi na vaš antivirus ili vatrozid. Antivirusi i vatrozidi itekako su sposobni za provjeru dolaznih i izlaznih veza, presretanje i zaustavljanje na njihovom putu.

Možda vaš antivirusni ili vatrozid koristi lošu ili nerazumnu konfiguraciju; vaš antivirus ili vatrozid možda pretjeruje i djeluje protiv vaših interesa (iako ima dobre namjere). Nije važno što se dogodilo ili što se trenutno događa. Želimo da odložite antivirus i uklonite vatrozid da biste vidjeli hoće li se stvari poboljšati.

Da biste onemogućili antivirus, morate učiniti sljedeće:

• Otvorite program, a zatim uđite u njegov izbornik postavki ili na glavni zaslon za konfiguraciju.
• Pronađite gumb Isključi ili Onemogući i upotrijebi ga.

Vjerojatno ćete morati odrediti koliko dugo vaš antivirus mora ostati neaktivan. Preporučujemo da odaberete trajnu opciju (ako postoji) ili opciju koja će je isključiti do sljedećeg ponovnog pokretanja.

• Spremite promjene, a zatim napustite zaslon postavki ili konfiguracije.
• Ponovo pokrenite preglednik, a zatim posjetite nekoliko web stranica da biste vidjeli jesu li se stvari popravile.

Da biste onemogućili vatrozid, morate učiniti sljedeće:

• Otvorite uslužni program Windows vatrozid ili postavku putem koje ste uopće konfigurirali vatrozid.
• Idite na zaslon za pravila vatrozida.

Ako vam aplikacija omogućuje onemogućavanje svih pravila vatrozida, trebali biste riskirati. Inače - ako možete ublažiti pravila samo za određene aplikacije - morate pronaći aplikaciju preglednika i onemogućiti pravila programa.

• Spremite promjene i zatvorite uslužni program ili postavku vatrozida.
• Zatvorite preglednik, a zatim ga ponovo otvorite. Testirajte stvari da biste vidjeli funkcionira li vaša internetska veza.

U svakom slučaju, ako vas problem s DNS-om i dalje muči čak i nakon što ste izvršili potrebne zadatke za poništavanje antivirusa ili vatrozida, dobro će vam doći da napravite više poteza protiv programa obrane ili postavljanja zaštite. Ovdje želimo da deinstalirate uslužni program za antivirusnu zaštitu ili vatrozid - jer je deinstalacija postupak koji će dokazati uključenost ili neuključenost vašeg antivirusnog programa ili vatrozida u probleme s kojima se suočavate.

Da biste deinstalirali program, morate otići na zaslon aplikacija u Postavkama ili na izbornik Programi i značajke na upravljačkoj ploči. Tada ćete morati locirati neželjeni program, a zatim pokrenuti zadatak deinstalacije za njega. Slijedite upute na zaslonu i igrajte svoj dio kako biste osigurali da se aplikacija pravilno instalira. Nakon uklanjanja aplikacije morate ponovno pokrenuti računalo.

Nakon ponovnog pokretanja morate testirati internetsku vezu kako biste potvrdili da problem s DNS-om više nije u igri.

Ako otkrijete da je vaš antivirusni program ili vatrozid igrao ulogu u stvaranju problema s DNS-om koji ste naporno riješili, tada opravdano morate ukloniti program ili postavke. Deinstalirajte antivirus ili izbrišite konfiguraciju vatrozida - ako to još niste učinili. Ne trebaju vam zaštitni programi ili postavke koji uzrokuju više problema nego što ih rješavaju.

Zašto ne nabavite uslužni program za zaštitu računala koji može zaštititi vaše računalo od prijetnji, a da vam ne stvara probleme? Ne morate raditi kompromise. Preporučujemo da instalirate Anti-Malware. Ovaj će program implementirati sheme zaštite najviše razine, dodati jake obrambene slojeve i pružiti vam napredne funkcije skeniranja za otkrivanje prijetnji. I što je najvažnije, neće blokirati veze niti ometati procese da bi vam stvarao probleme.

Resetirajte svoj TCP / IP; isperite svoj DNS:

Ovdje želimo da pokrenete određene netsh i winsock naredbe na povišenom prozoru naredbenog retka kako biste prisilili na ozbiljna potresanja u mrežnim postavkama, internetskoj konfiguraciji i postavljanju sustava. Resetiranjem TCP / IP-a i ispiranjem DNS-a možete očistiti oštećene i loše unose i dati predmemoriji novi početak.

Ove upute pokrivaju sve:

• Upotrijebite kombinaciju tipki Windows + slova X za pristup korisnim programima i opcijama koji čine izbornik Power User.
• Na popisu na zaslonu kliknite Command Prompt (Admin).

Vaše će računalo sada pokrenuti prozor naredbenog retka s administrativnim pravima ili privilegijama.

• Sada u prozoru naredbenog retka morate pokrenuti ove retke naredbi (redoslijedom kojim se pojavljuju):

1. ipconfig / flushdns
2. ipconfig / puštanje
3. ipconfig / obnoviti
4. nbtstat –r
5. netsh int ip reset
6. netsh winsock resetiranje

• Zatvorite administratorski prozor naredbenog retka.
• Ponovo pokrenite računalo da zaokružite stvari.
• Otvorite svoj preglednik i tamo testirajte stvari da biste vidjeli hoće li vam opet smetati pogreška 'DNS poslužitelj možda nije dostupan'.

Unesite IP adresu ručno:

U nekim se scenarijima pogreška 'Vaš DNS poslužitelj možda neće biti dostupan' pojavljuje kada se Windows bori s postavljanjem IP adrese. Pa, Windows bi trebao odrediti relevantnu IP adresu i automatski konfigurirati stvari za tu adresu, ali predobro znamo da stvari ne idu uvijek onako kako je planirano.

Pa, želimo da pružite sustavu Windows pomoć tako što ćete mu reći koji IP treba koristiti. Slijedite ove upute:

• Otvorite aplikaciju Pokreni: Pritisnite gumb s logotipom sustava Windows, a zatim dodirnite tipku slova R.
• Kada se pojavi dijaloški okvir Pokreni, upišite ovaj kod:

ncpa.cpl

• Pritisnite tipku Enter na tipkovnici uređaja.

Windows će pokrenuti uneseni kôd i usmjeriti vas na zaslon Mrežne veze u aplikaciji Upravljačka ploča.

• Sada morate pronaći internetsku vezu koju vaše računalo koristi (ili internetsku postavku koju namjeravate koristiti).
• Desnom tipkom miša kliknite internetsku vezu da biste vidjeli dostupne opcije. Odaberite Svojstva.

Vaše računalo će sada otvoriti prozor ili dijalog Svojstva za odabranu vezu.

• Pod tekstom Ova veza koristi sljedeći tekst stavki, morate pronaći Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) i kliknuti na njega (da bi bio istaknut).
• Kliknite gumb Svojstva (odmah ispod okvira koji sadrži popis).

Vaše će računalo sada otvoriti prozor Svojstva ili dijaloški okvir za parametar Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).

• Kliknite radio gumb za Koristi sljedeću IP adresu (za odabir ove opcije).
• Sada morate ispuniti ispravne vrijednosti okvire za IP adresu, masku podmreže i Zadani pristupnik.
• Kliknite radio gumb za Upotrijebi sljedeće adrese DNS poslužitelja (za odabir ove opcije).
• Kliknite gumb U redu.
• Kliknite gumb Primijeni, a zatim gumb U redu da dovršite stvari.
• Zatvorite aplikaciju Upravljačka ploča.
• Pokrenite svoj web preglednik. Pokušajte posjetiti neke web stranice da biste vidjeli kako funkcionira vaš internet.

Uputite svoje računalo da automatski konfigurira DNS:

Ako ručno postavljanje DNS-a - na temelju prethodnog postupka - ne uspije donijeti potrebne rezultate, tada možete i prisiliti Windows da samostalno postavi stvari za vaš DNS. U predviđenom scenariju možete zadržati ručno postavljanje za IP.

Slijedite ove upute za obavljanje posla ovdje:

• Otvorite aplikaciju Pokreni putem poznate tipkovne prečice (gumb Windows + slovo R).
• I ovdje morate ispuniti polje za tekst u prozoru Pokreni s ncpa.cpl, a zatim dodirnuti Enter da biste ga pokrenuli.
• Pod pretpostavkom da ste sada na ekranu Mrežne veze na upravljačkoj ploči, morate izvršiti iste zadatke koje smo naveli u prethodnom postupku.

Želimo da dođete do prozora Svojstva ili dijaloškog okvira za Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).

• Postavku za IP adresu ostavite takvom kakva je trenutno.
• Kliknite radio gumb za Automatsko dobivanje adrese DNS poslužitelja (za odabir ove opcije).
• Kliknite gumb U redu.
• U preostalim dijaloškim okvirima ili prozorima morate kliknuti gumb Primijeni, a zatim kliknuti gumb U redu (ako je primjenjivo).
• Zatvorite aplikaciju Upravljačka ploča.
• Pokrenite željeni web preglednik. Pokušajte koristiti internet da biste vidjeli što će se sada dogoditi.

Upotrijebite Googleov javni DNS ili OpenDNS:

Ovdje konačno razmatramo mogućnost da je DNS poslužitelj koji vaše računalo pokušava koristiti neispravan ili neispravan. DNS poslužitelji većinom su stabilni; rijetko doživljavaju zastoje. Međutim, ako u ovom trenutku još uvijek ne pronalazite način da prođete pogrešku 'Vaš DNS poslužitelj možda nije dostupan' - čak i sa svim popravcima koje ste pokušali - tada je možda Windows u pravu kad vaš DNS poslužitelj bude neupotrebljiv.

Googleov javni DNS besplatan je i brz. To je vjerojatno najbolji DNS poslužitelj dostupan svima. Gotovo da nema rizika ili nedostataka povezanih s upotrebom Googleovog DNS poslužitelja. Međutim, ako ne želite koristiti nešto od Googlea, tada možete koristiti OpenDNS. Ili čak možete isprobati DNS iz Cloudflarea, koji bi trebao raditi bolje od Googleovog javnog DNS-a i OpenDNS-a.

Slijedite ove upute za upotrebu Googleovog javnog DNS-a:

• Otvorite aplikaciju Pokreni: Možete pritisnuti gumb s logotipom sustava Windows, a zatim dodirnuti tipku slova R.
• Kada se pojavi dijaloški okvir Pokreni, morate unijeti ovaj tekst u okvir tamo:

ncpa.cpl

• Dodirnite gumb Enter na tipkovnici uređaja.

Windows će izvršiti kôd i odvest će vas na zaslon Mrežne veze u aplikaciji Upravljačka ploča.

• Sada morate pronaći internetsku vezu koju vaše računalo koristi (ili internetsku postavku koju namjeravate koristiti).
• Desnom tipkom miša kliknite internetsku vezu da biste vidjeli dostupne opcije. Odaberite Svojstva.

Windows će sada otvoriti prozor ili dijalog Svojstva za odabranu vezu.

• Pod Ova veza koristi sljedeće stavke, morate pronaći Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) i kliknuti na nju (da bi bila istaknuta).
• Kliknite gumb Svojstva.

Windows će sada otvoriti prozor Svojstva ili dijaloški okvir za parametar Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).

• Kliknite radio gumb za Automatsko dobivanje IP adrese (za odabir ove opcije).
• Sada morate kliknuti radio gumb za Upotrijebi sljedeće adrese DNS poslužitelja (da biste odabrali ovu opciju).
• Ovdje morate ispuniti polja za Preferirani DNS poslužitelj i Zamjenski DNS poslužitelj s 8.8.8.8 odnosno 8.8.4.4.

Pa, to su brojke za Googleov javni DNS poslužitelj. Ako želite koristiti OpenDNS ili CloudFlareov DNS, tada će vam biti dobro da napravite neko istraživanje na mreži kako biste utvrdili njihove znamenke za Preferred DNS poslužitelj i zamjenski DNS poslužitelj. Tada možete ispuniti odgovarajuće okvire s pravim vrijednostima.

• Kliknite gumb U redu.
• Kliknite gumb Primijeni, a zatim gumb U redu (na preostalim prozorima ili dijaloškim okvirima).
• Zatvorite aplikaciju Upravljačka ploča.
• Ponovo pokrenite preglednik. Pokušajte posjetiti neke web stranice kako biste provjerili jesu li se stvari promijenile.

Ako se pogreška vašeg DNS poslužitelja nedostupna ponovno pojavi kada pokušate koristiti internet na računalu, tada ćete dobro pokrenuti računalo i ponovo provjeriti stvari.

Ostale stvari koje možete pokušati ispraviti u pogrešci 'Vaš DNS poslužitelj možda nije dostupan' na računalu sa sustavom Windows 10

Ako se problem s internetskom vezom i dalje javlja, dobro ćete isprobati ova rješenja i zaobilazna rješenja.

• Pokušajte s drugom internetskom vezom (na primjer, upotrijebite drugu Wi-Fi mrežu).
• Pokušajte s drugim postavkama interneta (na primjer, umjesto Etherneta upotrijebite Ethernet).
• Preuzmite i instalirajte sva ažuriranja za Windows.
• Onemogući sve proxyje. Isključite sve VPN-ove.
• Pokušajte s drugim usmjerivačem.